Prodejní a marketingové aktivity jsou zásadní pro využití nových obchodních příležitostí a zvýšení zákaznické základny B2B společnosti. S ohledem na optimalizaci strategie a zvýšení obratu je definování konkrétních, měřitelných, dosažitelných, realistických a časově podložených ( SMART ) cílů zásadní, nikoli však dostatečné. Potřebujeme koordinovat a sdílet akce, které je třeba podniknout.
Chcete vědět více? Jediné, co musíte udělat, je rolovat a číst!
Co když byla spolupráce mezi prodejem a marketingem novou výzvou, kterou je třeba přijmout?
Mezi marketingem a prodejní silou vždy existovala konkurence; ačkoli se zabývá velmi odlišnými úkoly – analýza trhů, podniková komunikace a služby pro první, prodejní výsledky a obrat s ohledem na prodej – existuje mnoho společných cílů pro obě oddělení.
Marketing ve skutečnosti vytváří podmínky pro zahájení prodejního procesu: prostřednictvím cílených aktivit a kampaní získávají prodejci informace o identitě, zájmech a nákupních zvyklostech, které jsou zásadní pro neustálou optimalizaci strategie rozvoje.
Ale to není vše, prodej a marketing hrají klíčovou roli v procesu generování potenciálních zákazníků a zejména pro:
- definovat osobnost kupujícího: na základě výsledků zaznamenaných prodejní silou můžeme přistoupit k definování nejvhodnějších digitálních marketingových aktivit pro cílové publikum
- analýza výsledků a průběžná optimalizace: zatímco marketing měří návštěvy webových stránek, efektivitu výzev k akci a míru zapojení leadů, obchodníci se zabývají analýzou nákladů na generování potenciálních zákazníků
- uzavírání smluv s nejvyšší hodnotou: pro zlepšení prodejního cyklu je nezbytné, aby prodejci zasáhli v závěrečné fázi cesty, kdy jsou potenciální zákazníci skutečně připraveni k přeměně ve spokojené zákazníky a propagátory společnosti
Tento široký předpoklad je nezbytný pro plné pochopení role marketingu a prodeje a pro aktivaci sdílené strategie na všech úrovních. V každém případě, pokud to nestačí, zkusme uvažovat o zapojení prodejních sil jako o obchodní výzvě, kterou je třeba překonat.
Jak?
Začleněním nových projektů do činností běžně svěřených marketingu, které vyžadují dohled obchodníků. Zde je několik praktických příkladů:
Video
Videa jsou kvalitním obsahem, rychle a snadno přístupná. Již známe dopad kompletní a diverzifikované obsahové strategie , která zahrnuje správný mix materiálů. Smyslem ve skutečnosti není obsah pouze vytvářet, ale neustále jej optimalizovat, aby na stránku přilákal kvalifikovanou návštěvnost a upoutal pozornost veřejnosti.
Videa patří mezi nejsledovanější a nejoceňovanější obsah online uživatelů a jsou užitečná pro marketing, protože obohacují komunikační plán a oslovují veřejnost okamžitými sděleními.
Je tu však ještě jeden prvek, který je třeba zvážit, zvláště zásadní pro prodejní síly, a to možnost vzdělávání kupujících. Toto je jedna z funkcí, které poskytuje příchozí video marketing : ilustrování provozních procesů prostřednictvím ukázek a výukových programů.
Kromě zapojení veřejnosti v tomto případě videa vedou uživatele po cestě analýzy a výběru řešení, například jasným ponořením se do konceptů, poskytnutím ohlasů a konkrétních úhlů pohledu a poskytnutím odborné zpětné vazby.
Marketing založený na účtu
Pokud si marketingové oddělení uvědomuje efektivitu činností založených na účtu přilákat kvalitní návštěvnost a získat konkrétní výsledky z plánovaných činností.
Stejně tak by měl být ABM využíván k identifikaci těch, kteří jsou připraveni k nákupu, a naopak potenciálních zákazníků, kteří potřebují více času před dokončením prodejního cyklu.
Sledování úrovně zapojení potenciálních zákazníků podporuje prodejní síly a nabízí nejvhodnější nástroje k identifikaci nových příležitostí a zahájení dialogu ve správný čas se správnými lidmi.
Brexit
No ano, Brexit je jedním z horkých témat, která se dostávají do centra pozornosti a jsou předmětem zájmu marketingových a prodejních profesionálů. Prodejci se obávají zejména potenciálního dopadu, který by odchod Spojeného království z EU mohl mít na dosažení jejich prodejních cílů, zejména pokud obrat společnosti pochází z exportu.
Sladění prodeje a marketingu
Hlavním tématem článku, který čtete, je také jedno z těch, které obchodní a marketingová oddělení považují za nejzajímavější: vytvoření smarketingového týmu.
Které strategie je nejlepší aktivovat? Jaké jsou efektivní způsoby chování pro sdílení cílů a maximalizaci výsledků?
Znalost priorit a nástrojů pro zlepšení motivace zaměstnanců je prvním krokem k efektivnímu marketingu. Viděli jsme, jak je v marketingu rozšířenější zájem o techniky a kanály k aktivaci strategií, zatímco v prodeji se zaměřujeme více na rozvoj potrubí a obratu, ale obě oddělení sdílí určitou citlivost k průřezovým tématům, jako je digitální transformace a současné události, jako je Brexit.
Smlouva o úrovni služeb
Motivací ke sdílení projektů a aktivit je nepochybně sepsání účinné smlouvy Telegramová data o úrovni služeb, která zajistí ziskovou spolupráci mezi prodejem a marketingem.
Co to konkrétně je? Tento dokument uvádí jednotlivé cíle týmů, doby vedení vedení a následné metody.
Není náhodou, že jeden z hlavních bodů jednání mezi oběma odděleními se týká spíše kvality the power of words kontaktů adresovaných obchodnímu zástupci než přístupu k získaným potenciálním zákazníkům.
Je proto nezbytné, aby obě oddělení srozumitelným a transparentním způsobem komunikovala c phone number plán obsahového marketingu, kvalitu generovaných leadů, KPI a pokrok v plnění firemních cílů.
Analýza výsledků
Křížová analýza prodejních a marketingových plánů je zásadním krokem pro definování optimalizované strategie, jejímž cílem je identifikovat správné nástroje a přilákat na web kvalitní návštěvnost .
Na co se zaměřit? Zde je několik nápadů:
- roste počet zájemců?
- Mění se potřeby potenciálních zákazníků?
- Jaké příjmy přinesla činnost týmů?
Máte-li zájem o koordinaci prodejních a marketingových aktivit a zaujal vás tento přístup, objednejte si bezplatnou konzultaci a jeden z našich odborníků vám objasní veškeré pochybnosti: klikněte zde!
