WhatsApp Flows er en funksjon i WhatsApp Business Platform designet for å berike brukerinteraksjoner, slik at du raskt kan utvikle og distribuere opprinnelige, oppgavesentriske arbeidsflyter på telefonnummerbibliotek WhatsApp. Det er en vei mot bedre fullføring av oppgaver, færre frafall og forbedret engasjement hos forretningsbrukere.
En funksjon i WhatsApp Business Platform designet for å berike brukerinteraksjoner, WhatsApp Flows gjør det mulig for bedrifter å levere interaktive opplevelser i en chat, og forvandle lange samtaler til raske, enkle interaksjoner. Du kan lage enkle inputskjemaer, designe arbeidsflyter på flere skjermer og etablere datautvekslingsendepunkter for mer komplekse interaksjoner, alt rettet mot å øke engasjementet mellom bedrifter og brukere.
Gjennom de kommende delene vil vi dykke ned i de tekniske kjerneaspektene ved WhatsApp Flows og utforske hvordan det hjelper deg med å skape interaktive brukeropplevelser.
Bli kjent med WhatsApp Flows
WhatsApp Flows er en inngangsport til interaktive brukeropplevelser innenfor det kjente området til WhatsApps chat-grensesnitt. Det er et lerret hvor du kan bygge, administrere og levere skreddersydde flyter, og lage en personlig tilpasset brukerinteraksjonsvei.
Enten målet ditt er enkel datainnsamling eller en kompleks, betinget logikkbasert interaksjon, er WhatsApp Flows klar til å støtte deg med allsidige verktøy som kan tilpasses ulike nivåer av kompleksitet og tilpasning.
La oss se på de forskjellige teknologiene som brukes til å bygge WhatsApp Flows og hvordan de hjelper deg sømløst å skape og administrere interaktive, brukersentriske opplevelser i WhatsApp.
Opprette flyter i opprettelse av meldingsmaler
Flow for opprettelse av meldingsmaler er den enkleste måten å komme i gang med Flows. Denne flyten er tilgjengelig fra WhatsApp Manager, og gir et brukervennlig dra-og-slipp-verktøy for å lage en flyt ved siden av en meldingsmal.
Å inkludere flyter fra meldingsmaler minimerer læringskurven for å lage flyter. I tillegg er ingen Flows JSON-koding nødvendig, noe som gjør den tilgjengelig for et bredere spekter av brukere.
Flows Builder
For å lage mer komplekse flyter utenfor prosessen for opprettelse av meldingsmaler, kan utviklere få tilgang til Flows Builder-grensesnittet i WhatsApp Manager. Herfra kan de opprette nye flyter og administrere eksisterende. Det er en integrert kodeeditor med funksjoner som syntaksutheving og kodeformatering for Flows JSON.
Hvis du er en utvikler som ønsker å lage en mer kompleks flyt med betinget logikk eller forgreningsreiser, er dette verktøyet for deg.
Flyter JSON
Flows JSON er blåkopi av Flow, som definerer strukturen, logikken og UI-elementene. Enten du designer et flertrinnsskjema eller en undersøkelse, har Flows JSON alle nødvendige definisjoner. Du definerer alt her, fra statiske tekstfelt til interaktive knapper.
Koble WhatsApp Flows til endepunktet ditt
WhatsApp Flows kan operere uavhengig, men du kan også koble dem til et endepunkt for mer dynamiske slik setter du opp youtube studio hjemme: en enkel veiledning (konfigurere youtube studio hjemme) interaksjoner. Denne tilkoblingen muliggjør datautveksling i sanntid, noe som gjør den ideell for scenarier som avtalebestilling og autentiseringsprosesser. På toppen av dette kan du inkludere betinget logikk i og mellom skjermer, noe som gir brukerne en personlig opplevelse når de går gjennom en flyt.
Webhooks
Webhooks er tilgjengelig for sporing og optimalisering av WhatsApp Flows. Ved å abonnere på webhooks kan du overvåke viktige flytberegninger, for eksempel endringer i flytstatus, feilfrekvenser og endepunktsytelse. Du kan bruke denne tilbakemeldingen til å løse eventuelle problemer og proaktivt skape jevnere opplevelser for sluttbrukere.
Bruk av WhatsApp Flows
I riket av digital kommunikasjon er effektivitet og brukerengasjement avgjørende. WhatsApp Flows tar for seg klønete frem-og-tilbake-prosesser . Som hindrer effektivitet ved å introdusere en strukturert måte å samle informasjon . På gjennom ulike skjemainndata – tenk på rullegardinmenyer, alternativknapper og tekstfelt.
Ved å redusere ineffektiviteten til lange, frem og tilbake tekstinteraksjoner og koblinger og erstatte dem med strukturerte, interaktive flyter, kan du tilby en bedre, mer engasjerende brukeropplevelse. I tillegg kommer alt dette med skolens e-postliste det velkjente, mye brukte grensesnittet til WhatsApp, noe som gjør brukeradopsjon enkel og grei.
WhatsApp flyter i aksjon
La oss utforske noen eksempler på brukstilfeller for WhatsApp Flows.
Bestilling og planlegging av avtaler
Bestilling av avtaler krever tilgjengelighetskontroller og bekreftelser i sanntid, så du starter med å koble Flow til et endepunkt. På denne måten kan systemet gi live oppdateringer på tilgjengelige tidsluker. Back-end-logikken som administrerer avtaleplasser kan håndteres av en tilpasset app, med Flows API og webhooks som sikrer jevn datautveksling og varsler.
Generer kundeemner
For effektiv håndtering av leadgenerering kan du bruke en selvstendig flyt. Denne brukssaken krever ikke interaksjon i sanntid, men samler inn brukerinformasjon gjennom en forhåndsbestemt sekvens av meldinger. Enkelheten i dette oppsettet tillater rask distribusjon og brukervennlighet, noe som letter effektiv innsamling av leads.
Gjennomføring av undersøkelser
I likhet med generering av potensielle kunder er det å gjennomføre undersøkelser en enkel brukssak for en selvstendig flyt. Du kan designe undersøkelsen og ulike inputmetoder for å samle inn svar og forenkle datainnsamlingen.
Låse opp potensialet med WhatsApp Flows
WhatsApp Flows bygger bro mellom statiske tekstutvekslinger og interaktive opplevelser. Ved å utnytte den sikre datakanalen for å koble til endepunkter. Tillater den datautveksling i sanntid, og forbedrer informasjonsflyten mellom bedrifter og brukere.
Tenk på WhatsApp Flows som et lerret for å designe, bygge og tilpasse brukerreiser – en måte å tilby komplette ende-til-ende-opplevelser.
Nå som du har en solid forståelse av hva WhatsApp Flows tilbyr. Er det din tur til å utforske, eksperimentere og se hvilke innovative løsninger du kan lage med WhatsApp Flows.
Ta neste steg og kom i gang nå .
