Både for feriekunder og selgere er forretningsmeldinger gaven som fortsetter å gi.
Men hva gjør meldinger mellom bedrifter og deres kunder til en så populær og verdifull opplevelse, spesielt rundt høytider, megasalgsdager kjøp mobiltelefonnummerliste og andre sesongbaserte shoppingøyeblikk? La oss ta en titt Hvordan skape vekst med på dataene.
74 % av nettbaserte voksne sier at de ønsker å kunne kommunisere med bedrifter på samme måte som de kommuniserer med venner og familie 1 , og 42 % av feriekundene har brukt meldinger for å få kontakt med en bedrift i ferier 2 . Helligdager og megasalgsdager er tider da kjøpere er aktivt online og åpne for nye oppdagelser, og mange liker bekvemmeligheten og den personlige forbindelsen de føler når de kommuniserer med bedrifter ved hjelp av meldinger.
For selgere skaper dette en avgjørende mulighet til å utdype relasjoner og drive forretningsresultatene de bryr seg mest om. Med WhatsApp for Business kan du utnytte disse øyeblikkene for å skape verdifulle og engasjerende opplevelser gjennom hele kundens livssyklus.
Hvorfor liker kjøpere bedriftsmeldinger under sesongsalg?
I løpet av julehandelsperioder bruker Hvordan skape vekst med forbrukere meldinger til å spore og administrere bestillinger, stille spørsmål, foreta kjøp og mer. Og de rapporterer om en rekke grunner til at de foretrekker å kommunisere på den måten.
Mange kjøpere sier at de finner ut at meldinger er den enkleste og mest praktiske måten å kommunisere med en bedrift, få et raskt svar eller nå en levende person. Og 39 % av feriekundene sier at meldinger til en bedrift faktisk hjelper dem til å føle seg mer personlig knyttet til merkevaren, noe som gjør meldinger til et flott verktøy for å utvide kundebasen din og utdype kundeforhold. 2
Når forbrukere snakker om bedriftsmeldinger, snakker de overveldende om Meta-plattformer som WhatsApp. De aller fleste (85 %) av feriekundene som bruker bedriftsmeldinger, gjør det på Messenger, Instagram og/eller WhatsApp, som er en viktig grunn til at Meta er et populært valg for selgere rundt sesongmessige salgstopper som Black Friday eller 11.11. 2
Med WhatsApp for Business kan du gjøre mer med samtaler
For markedsføring, salg og kundeservice hjelper Meta Business Messaging-løsninger som WhatsApp deg å gjøre mer med samtaler under høytider, megasalgsdager og hele året.
Meta tilbyr APIer og AI-aktivert maskinlæring, som driver skalert oppdagelse, transaksjoner og re-engasjement via meldinger.
WhatsApp for Business lar deg lage verdifulle meldingsopplevelser, som å sømløst starte meldingssamtaler fra . Facebook og Instagram ved å bruke annonser som klikker til WhatsApp . Alt er spesialbygd for å sikre at meldingene dine er personlig tilpasset og relevant gjennom hele kundens livssyklus.
Og la oss ikke glemme skala. WhatsApp, den største meldingsappen globalt, lar deg møte kunder der de allerede bruker tiden sin, og hvor de har sagt at de ønsker å høre fra bedrifter.
Oppgrader din sesongbaserte salgsstrategi med WhatsApp
Feriekunder foretrekker social media management: 5 steg for att sväva bedriftsmeldinger. Bedrifter ser bedre resultater, og med WhatsApp for Business har du et komplett utvalg av muligheter for å skape høyverdi . Kundeopplevelser som gir gode forretningsresultater.
Når ditt neste store salgsøyeblikk kommer, vil forbrukerne lete etter ideer. Søke etter avtaler og være mottakelige for nye merkemeldinger og produktalternativer. Det er et førsteklasses miljø for å skaffe nye kunder og utdype forbindelser, så nå er det på tide . A sette WhatsApp til å jobbe for virksomheten din.
Hvis du ennå ikke bruker WhatsApp for Business til å gjøre mer med samtaler, kom i gang i dag . Og hvis du er klar til å oppgradere strategien din for din neste toppsalgsmulighet, kan du bla gjennom våre ferie- og Mega Sales Day-ressurser .
1 Kilde: Business Messaging skolens e-postliste Usage Research av Kantar.
2 Kilde: “Seasonal Holidays Study” av YouGov . Meta-oppdrag nettstudie av 17 906 feriekunder i alderen 18–64 år i Australia. Brasil . Hvordan skape vekst med Canada, Frankrike, Tyskland, Indonesia, Japan, Mexico . Sør-Korea, Sverige, Thailand, Storbritannia, USA, Vietnam), desember 2023