איך אני יודע מתי אני מוכן הם שואלים, אתה עונה?
העסק שלך מוכן לצמוח עם הם שואלים, אתה עונה אם אתה:
להבין שהקונים השתנו מהותית.
קבל שאתה לא הכי מתאים לכולם.
מוכנים לדון בנושאים קשים, כולל מתחרים.
מוכנים להשקיע ביצירת תוכן פנימית.
להבין שזו מחויבות לטווח ארוך.
הבינו שאתם לא שונים מהמתחרים שלכם במובן חשוב אחד.
בין אם באת לאחרונה ללמוד על הם שואלים, א מעודכן מספר טלפון נייד מ-2024 תה עונה , או שאתה מוכן להתחיל את המסע שלך איתו, אתה עלול למצוא את עצמך תוהה איך להתחיל ברגל ימין.
ואם זה המקום שבו אתה נמצא, אתה כבר שואל את השאלות הנכונות
הם שואלים, אתה עונה הוא יותר מאסטרטגיית תוכן; זוהי פילוסופיה עסקית שדורשת ממך לאמץ שורה של אמונות יסוד.
הוא טוען שהצלחה בכל עסק מבוססת על אמון, וכדי לזכות באמון זה, עסקים חייבים להיות אובססיביים לגבי השאלות, החששות והבעיות שיש לקונים שלהם.
הם צריכים להתייחס אליהם בכנות וביסודיות ככל האפשר – באותה מידה באינטרנט כפי שהם עושים במצב לא מקוון.
אבל זה לא נעצר שם.
במאמר זה, אני מתכוון לשרטט שש אמונות יסוד המאפיינות חברה אמיתית “הם שואלים, אתה עונה” ולסלול את הדרך למסע משגשג עם הפילוסופיה העסקית הזו.
עד הסוף, תדע אם אתה מוכן לצאת למסע הזה
1. אתה מבין שהקונים השתנו מהותית
תחשוב על כמה שונה אתה קונה בימינו לעומת איך שהיה לך לפני 10 או 15 שנים.
היית אומר שאתה פחות סבלני? יותר קריטי? פחות אמון באנשי מכירות?
לפי אותם קווים, כמה אתה רוצה לדעת על מה שאתה רוצה או צריך לפני שאתה בכלל שוקל לדבר עם איש מכירות?
אם אתה כמו רוב הקונים, אתה עושה הרבה יותר מחקר מקוון לפני שאתה רוכש משהו, חושש מטעויות ורוצה לקבל מושג טוב שאלה 2: מה הופך לידיד למכירה מוסמך? מאוד מה מתאים לך.
זה מה שמתרחש לפני מה שנקרא ” רגע האפס של האמת ” (ZMOT). זה הרגע שבו אתה מרים את הטלפון, ממלא את הטופס הזה, שולח את האימייל הזה או צור קשר א חר כדי להתחיל בתהל asb directory יך הקנייה שלך.
הפעולות האלה שנקטת כדי לחקור ולמצוא פתרון או ספק לפני זה, נקראות “פעילויות של רגע של אפס אמת”.
אבל למה זה משמעותי, ומה זה מראה לנו על הקונים שלנו?
על פי קבוצת המחקר של פורסטר, למעלה מ-70% מהחלטת הקנייה מתקבלת לפני שה-ZMOT מתרחש.
אם היית מעריך כמה מההחלטה הזו התקבלה לפני ה-ZMOT לפני 10 שנים, זה כנראה היה נמוך משמעותית.
למעשה, הייתי מנחש איפשהו בסביבות 40%.
לקונים יש כעת גישה קלה 24 שעות ביממה למידע זה – והם דורשים זאת.
זה חיוני להבין לפני שמתחילים עם They Ask, You Answer כי זה הבסיס למה אנ חנו גם חייבים להשתנות כעסקים והדרך שבה אנחנו מתקשרים.
אם אינך מסכים או מבין כיצד השתנה הקונה של היום, לא תהיה מוטיבציה סבירה לאמץ דרך חדשה של תקשורת או להכניס אותה לעבודה הנדרשת כדי להצליח עם They Ask, You Answer.
