Digitaalses turunduses saate töötada erinevat tüüpi kasutajate loodud sisuga. Järgmisena tutvume peamistega: Klientide ülevaated ja iseloomustused Julgustades oma kliente jagama oma kogemusi ja arvamusi teie toodete või teenuste kohta, loote keskkonna, mis on rikas autentse ja veenva sisuga , mida otsingualgoritmid hindavad kõrgelt. Kui rahulolevad kliendid jagavad oma kogemusi veebis, toimib see võimsa sotsiaalse tõendusvahendina , mis julgustab teisi tarbijaid teie kaubamärki usaldama. Seda tüüpi sisu saate uurida oma ettevõtte veebisaidil, e-kaubanduse tootelehtedel , teenuses Google’i minu ettevõte ja muude kanalite kaudu. Postitused sotsiaalvõrgustikes ja ajaveebides Kasutades ära nii sotsiaalmeedia platvormidel kui ka ajaveebides loodud sisu, saab teie bränd tugevdada oma suhet avalikkusega ja jõuda suurema hulga inimesteni, et kohaneda erinevate platvormidega ja suurendada oma nähtavust.
Näiteks Instagramis on tavaline, et kliendid jagavad postitusi oma voos ja lugudes, märgistades teie ettevõtte profiili .
Seejärel saate oma brändi kohta positiivseid postitusi ära kasutada ja need uuesti postitada, et kasutada neid oma profiilis sotsiaalse tõendusena. Küsimused ja vastused Teist tüüpi kasutajate loodud sisu on küsimuste ja vastuste jaotis, mis on riikide e-posti loend veebipoodide ja turgude tootelehtedel üha tavalisem. Selle leiate ka teenusest Google’i minu ettevõte. See jaotis toimib nagu foorum, kuhu kasutajad jätavad oma küsimused – kas kohaletoimetamine oli kiire, kas kinga kuju on suur, kas toote värv on sama, mis fotol, sageli koos piltide ja videotega, mis seda täiendavad. Nendele küsimustele saavad vastata nii teised kasutajad kui ka pood ise. UGC kampaaniad Samuti saate luua kasutaja loodud sisu kampaaniaid, mis on seotud mõne tegevuse, reklaami või sündmusega teie ettevõttes. Oletame näiteks, et teie bränd reklaamib või sponsoreerib muusikafestivali.
Seejärel saate julgustada kasutajaid postitama sündmusega seotud sisu, sealhulgas märgistama oma profiili Instagrami ja TikToki postitustes
See aitab ka teie kaubamärgi nime ümber turundussumina tekitada . Strateegiad ja näpunäited UGC loomise julgustamiseks UGC tõhusaks integreerimiseks turundusstrateegiasse on oluline sisu tõhus kureerimine ja haldamine. Väärtustada klientide tagasisidet, suhelda kasutajatega, vastata kommentaaridele ja sõnumitele; Postitage kasutaja loodud sisu uuesti sotsiaalmeedias, kui postitus täiustab teie kaubamärki ja toimib sotsiaalse tõendusena; Tutvuge Instagrami küsimustekastiga, et edendada suhtlust kasutajatega ja teada saada, millised on nende kahtlused teatud teema suhtes; Julgustage kasutama hashtage , mis tuvastavad teie brändi, tooted, kampaania või loosungi; Kui teil on klientide vastuvõtmiseks kauplus või füüsiline ruum, looge see “instagrammitav ruum”, et julgustada oma kaubamärgiga fotode ja videote tootmist; Pakkuge eeliseid neile, kes toodavad teie brändi kohta sisu, näiteks sooduskuponge ja juurdepääsu eksklusiivsetele esitlustele ja pakkumistele; Kasutage e-kaubanduse tööriista, mis saadab automaatselt müügijärgseid e-kirju , et klient saaks ostetud toote kohta arvustuse jätta; Kasutage oma e-kaubanduse või ettevõtte veebisaidil jaotist Küsimused ja vastused ja jälgige seda regulaarselt, et mitte jätta küsimusi vastuseta.
UGC juriidilised väljakutsed ja kaalutlused UGC hõlmab mõningaid väljakutseid, mis tuleb ületada, et tagada sisu kvaliteet, vaatajaskonna osalus
Vaatame nüüd, mis need on. Julgustada kasutajaid osalema Looge keskkond, mis julgustab kasutajaid osalema ning säilitab sisu asjakohasuse ja kvaliteedi. Selleks saate kasutada sõbraliku liidese ja piisava tehnilise toega tööriistu, mis võimaldavad kasutajatel oma kogemusi lihtsalt ja tõhusalt jagada. Lisaks on ülioluline kehtestada selged juhised, mis juhendavad c phone number kasutajaid soovitud sisu tüübi osas ja jälgivad suhtlemist, et anda pidevat tagasisidet. Rääkige Google’ile UGC-st Google eirab linkide loomise strateegias sageli ajaveebi kommentaare ja foorumipostitusi . Seda seetõttu, et neid saidi elemente on laialdaselt kasutatud rämpsposti ja musta mütsi harjutamiseks . Seetõttu lõi Google seda tüüpi sisusse sisestatud linkidele identifikaatori.Seega, kui soovite tuvastada oma veebisaidil UGC-linke, võite atribuudis „rel” kasutada väärtust „ugc”.
Lehe koodis näeks see välja järgmine:
Nii teab Google, et see link ei ole rämpspost. Pöörake tähelepanu kasutajaõigustele Samuti peaksite pöörama tähelepanu mõnele UGC-ga seotud juriidilisele küsimusele. Näiteks on tavaline, et mõned kasutajad jagavad autoriõigustega atira romantika komedio pri kaitstud sisu, näiteks Instagrami postituses olevat laulu. Seetõttu peate sisu uuesti postitamisel tähelepanu pöörama sellele, kas seal pole volitamata sisu. Lisaks pöörake tähelepanu LGPD -le (üldine andmekaitseseadus) . Kui kasutajate postitused sisaldavad tundlikku teavet nende endi või teiste inimeste kohta, olgu need füüsilised või juriidilised, ärge neid jagage. Kui teie profiilil sisu jagatakse, vastutab see teie ettevõttel.
