De merk foar Customer Relationship Management (CRM) yn Frankryk bliuwt ûntwikkeljen en evoluearje.
Frânske bedriuwen nimme dit ark hieltyd faker oan om ûnder oare harren kommersjele prestaasjes te ferbetterjen. Konkreet. A wat is de hjoeddeistige Taakfunksje E-mail databank steat fan ‘e CRM-merk yn Frankryk? Wat binne de kaaifigueren om te witten? Hoe kinne jo jo software optimalisearje? En wat binne de takomstige trends om te notearjen? Antwurden yn dit artikel.
Download it wytboek “Fersnelle jo bedriuwsgroei mei CRM”
Wat is in CRM?
CRM as klantrelaasjebehear lit jo de relaasjes en ynteraksjes fan in bedriuw mei har klanten beheare. D’r is dêrom gjin inkeld CRM-model. Elk bedriuw hat in ark oanpast oan har behoeften.
Dit is de reden wêrom’t de CRM-merk rap evoluearret: spesjalisearre bedriuwen ûntwikkelje hieltyd wiidweidiger en hieltyd mear technologyske software om te foldwaan oan ‘e protte behoeften fan bedriuwen.
Hokker bedriuwen brûke in CRM?
De Frânske CRM-merk groeit. A benammen Lûk it rjocht talint oan De logistyk hat lêst fan ûnder MKB’s. A dy’t profitearje fan effisjinte ark om har ferkeap- en marketingprosessen te optimalisearjen.
Hjoed. A 88% fan de bedriuwen is foarsjoen fan it. Fan ‘e oerbleaune 12% is 17% fan plan ien te ynstallearjen! In nochal iepenbiere figuer dy’t lit sjen dat it ark hjoeddedei in yntegraal diel is fan it libben fan ferkeapers.
It wurdt de grutste software-ynvestearring foar bedriuwen. It gebrûk wurdt hieltyd mear ferskaat en hat ynfloed op alle bedriuwen. A nettsjinsteande grutte (Forbes).
Mar konkreet. A hokker CRM wurdt it meast brûkt? Wat binne de foardielen fan it útfieren fan sa’n ark? Wat is it echte gebrûk?
Wa is de lieder yn ‘e CRM-merk?
De CRM-merk biedt hast 700 softwareprogramma’s. Under al dizze oanbiedingen stiet Salesforce boppe op it poadium. A nau folge troch Microsoft cl lists Dynamics. Op it tredde plak komt Hubspot.
De merk wurdt dêrom dominearre troch in pear grutte spilers en troch SaaS (Software as a Service) dy’t him krekt oarsom fêstige hat. A On Premise-oplossingen (hosted op ‘e servers fan it bedriuw) dy’t in delgong fan – 6. A7% hawwe ûnderfûn yn deselde perioade .
Wat binne de foardielen en konkrete gebrûk fan CRM?
