સીઆરએમ અથવા ગ્રાહક સંબંધ મેનેજમેન્ટ એ ડેટાબેઝ પર વર્તમાન અને ભાવિ ગ્રાહકો સાથે કંપનીની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું સંચાલન કરવા માટેનું મોડેલ છે. F તે માર્કેટિંગ, વેચાણ, ટેકનિકલ સપોર્ટ અને ગ્રાહક સેવાના આયોજન. R સ્વચાલિત અને સુમેળના સિદ્ધાંત પર કામ કરે છે. ત્યાં 8 પ્લેટફોર્મ છે જ્યાં CRM સોફ્ટવેર વિવિધ ભિન્નતા સાથે ઇન્સ્ટોલ […]
ગ્રાહકોને ખરેખર શું જોઈએ છે? – તેઓને ગ્રાહક સેવાની અનુકૂળ ઍક્સેસ કરતાં કંઈક વધુની જરૂર છે. G તેઓને માનવીય ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના વાસ્તવિક સ્તરની જરૂર છે જે હકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવને ચલાવવા માટે સક્ષમ છે. S આંકડા અનુસાર, 81% ગ્રાહક સેવા વિજેતાઓ સ્પર્ધાત્મક બજારમાં આઉટપરફોર્મ કરી રહ્યા છે અને સોશિયલ મીડિયામાં તેમની હાજરી […]
આજના સ્પર્ધાત્મક લેન્ડસ્કેપમાં, મુખ્ય અનુભવ અધિકારી (CXO) એકંદર ગ્રાહક અનુભવને ગોઠવવામાં, ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને અર્થપૂર્ણ જોડાણોમાં રૂપાંતરિત કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. આ લેખ ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિં. R જનરેટિવ AIનું એકીકરણ અને MindSpeech અને MindVoice જેવા નવીન સાધનોના મહત્વ પર પ્રકાશ પાડતા, મુખ્ય અનુભવ અધિકારીની જવાબદારીઓ અને પ્રભાવની તપાસ કરે છે. H […]
હેલ્થકેર ઉદ્યોગ પરિવર્તનના સમયગાળામાંથી પસાર થઈ રહ્યો છે. ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ્સ. R દર્દીની અપેક્ષાઓ વિકસતી અને જટિલ નિયમનકારી લેન્ડસ્કેપ નાટકીય રીતે આરોગ્યસંભાળની વિતરિત કરવાની રીતને ફરીથી આકાર આપી છે. આ ફેરફારોના કેન્દ્રમાં દર્દીનું સમયપત્રક છે. R એક કાર્ય જે આરોગ્યસંભાળ પ્રથાઓની સફળતા માટે વધુને વધુ જટિલ અને નિર્ણાયક બન્યું છે. અસરકારક […]
