Ringover-ს შეიძლება ჰქონდეს ყველაზე მოწინავე ინტერაქტიული ხმ. Aის სერვერი ბაზარზე. ერგონომიკა, სიმარტივე და მოწინავე ფუნქციონალობა, უამრავი შესაძლებლობა მის კლიენტებს ჰქონდეთ პროფესიონალური, პერსონალიზებული სატელეფონო. A მიმღები, რომლებიც ადაპტირებულია მათ საჭიროებებზე თვეების განმა. Aვლობაში, Ringover-მა კიდევ უფრო მეტი ვარიანტი დაამატა მის ინტერაქტიულ ხმოვან სერვერს, რომელთაგან ზოგიერთი რევოლუციას ახდენს გზაზე. მომხმარებლები იყენებენ გამოსავალს.
და თქვენ ალბათ
არც კი იცნობთ მათ, მაგალითად, იცოდით, რომ შესაძლებელ. Aია მოლოდინების რაოდენობის მითითება? ან იმისათვის, რომ აბონენტს არ მოუწიოს ლოდინი, დაურეკოთ მას, როცა ხელმისაწვდომი იქნებით? Stéphane Basset , ანგარიშის ა. Aღმასრულებელი Middle Market Ringover-ში, იცნობს პროდუქტს ისე, როგორც მის მხ. Aრივ. ამ სტატიაში ის გვაცნობს ჩვენი IVR-ის ყველაზე უცნობ, მაგრამ მაინც ძალიან საინტერესო მახასიათებლებს.
პრიორიტეტული ნომრების რეგისტრაცია
მომხმარებელთან ურთიერთობის კარგი მენეჯმენტი მოითხოვს, რომ არ მ. Aოექცეთ ყველა მომხმარებელს ერთნაირად. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზარ. Aის რიგის მართვის ფუნქციები. Ringover აადვილებს თქვენი პრიორ. Aიტეტული ზარების მართვას, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ პრიორიტეტული რიგები, შეწ სამუშაო ფუნქციის ელ.ფოსტის მონაცემთა ბაზა ყვიტოთ ზარები და დაადგინოთ პრიორიტეტები პრიორიტეტები. Aს დონეზე დააწესეთ რიგის შემცირება, რათა მოგცეთ საშუალება პირდაპირ დაუკავშირდეთ აგენტს რიგში რამდენიმე წუთის ლოდინის გარეშე.
შექმენით სცენარი კონკრეტული თარიღისთვის
Ringover-ის ინტერაქტიული გადამრთვ ნიშნები, რომლებიც გვიჩვენებს, რომ თქვენი ბიზნესის რებრენდინგი გჭირდებათ ელი საშუალებას გაძლევთ გააგრძელოთ თქვენი გადამრთველის განრიგის მართვა სცენარის შექმნით, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მოა. Aრგოთ თქვენი ზარების მარშრუტი მხოლოდ კონკრეტული თარიღისთვის. ამ თარიღის გასვლის შემდეგ, მარშრუტიზაციის ძირითადი სცენარი კვლავ გამოყენებული იქნება. მაგალითად. A, სასკოლო შესვენების ან არდადეგების დროს, შეგიძლიათ შექმნათ განსხვავებული სცენარი, რომელიც შემომავალ ზარებს გადამისამართებს პერსონალიზებულ ხმოვან შეტყობინებაზე.
გამოაცხადეთ ლოდინის რიგში მყოფთა რაოდენობა
“შენ რიგით მეექვსე ხარ.” თქვენ ალბათ გსმენიათ ასეთი ტიპის განცხად. Aებები, როდესაც ელოდებით ვინმეს დაგეხმაროთ. აბონენტებს იმის თქმა, თუ რამდენი. A ადამიანი უსწრებს მათ რიგში, ეხმარება მათ გონების მოდუნებაში. ეს მათ უახლეს წარ adb directory მოდგენას აძლევს, რამდენ ხანს უნდა ელოდონ. და ეს ამშვიდებს მათ და აუმჯობესებს მათ გამოცდილებას.
უპასუხეთ ზარს ლოდინის სიიდან
როდესაც კლიენტი ძალიან დიდხანს ჩერდება, ის შეიძლება სწრაფად გაბრაზდეს. რიგში ზარის მიღების შესაძლებლობით, შეგიძლიათ შეამციროთ თანამოსაუბრეების ლოდინის დრო და უპირატესობა მიანიჭოთ გარკვეულ ზარებს. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, როდესაც საქმე ეხება მნიშვნელოვან ზარს ან VIP კლიენტს თქვენი Ringover PBX-ის დაყენებისას, “ექსპერტის” რეჟიმში, მოხსენით მონიშვნა “უკვე გამოძახებით”. ამ გზით, აბონენტები შეიძლება გამოჩნდნენ რიგში და უფრო სწრაფად დაესწრონ მას.
ოპტიმიზებული ლოდინის შეტყობინება
Ringover გაძლევთ საშუალებას შექმნათ ოპტიმიზებული და უფრო პერსონალიზებული შეჩერებული შეტყობინებები კოდების გამოყენებით.
შექმენით საერთაშორისო შეტყობინება
შეგიძლიათ შექმნათ შეტყობინება მრავალ ენაზე. ამისათვის უბრალოდ შეიყვანეთ კოდი “\vox{name}”, შეცვალეთ “name” არჩეული ენის შესაბამისი ხმით. მაგალითი: “\vox{marion} Bonjour, pour continuer en français, tapez 1.\vox{. elisabeth } ინგლისურისთვის დააჭირეთ 2-ს.”
