Amûrek pêwendiya xerîdar navgînek e ku têkiliya di navbera marqe û xerîdar de hêsan dike. Ev pergal rê dide karsaziyan ku bi tevahî rêwîtiya kirrûbirrê rêve bibin dema ku biryarên dane-rêvebirinê li ser bingeha têgihiştinên ku ji danûstendinan têne girtin digirin da ku dilxweşiya xerîdar zêde bikin.
Ma hûn bi xerîdaran re sohbet dikin an jî bertek berhev dikin, dema ku karsaziyek serketî dimeşînin danûstandin girîng e.
Ji ber vê yekê, em bikevin nav ka meriv çawa bi karanîna nermalavê dikare alîkariya stratejiya we bike û vekolîn ka kîjan celeb nermalava çêtirîn li gorî pargîdaniya we ye.
Endamên tîmê piştevaniya
Xerîdar dikarin bot û pergalên din bikar bînin da ku stratejiya ragihandinê zêde bikin. Lê digel gelek platformên cihêreng ên li wir, kîjan ji bo karsaziya xwe hilbijêrin?
Welê — me zêdetirî 40 demjimêran li ser nermalavê li ser bingeha taybetmendî û nirx-bo-nirxê vekolîn kir. Va li vir berhevokên kûr ên 10 amûrên ragihandinê yên xerîdar ên çêtirîn ên ji bo SMB û destpêkan
Tidio ji bo karsaziyên ku dixwazin destwerdana mirovî her ku mezin dibin kêm bikin çêtirîn e. Ew bi komek taybetmendiyên îstîxbarata çêkirî yên wekî chatbota danûstendinê ya pirzimanî, Lyro, û widgetek danûstendinê ya xwerû dagirtî ye da ku danûstendinên xerîdar Pêşkêşiya Numreya Têlefona Mobîl a Rast ajan xweş bike. Ev pergal ajanan ji kirina karên dinyayî azad dike da ku ew li ser daxwazên pêşîn-pêşeng bisekinin.
Zendesk nermalava danûstendinê ya ji bo karsaziyê bi fonksiyonek AI-ya çêkirî ye ku performansa tîmê we bi rêveberiya hêza kar û xweşbîniya encam re nûve dike. Ev pergal çareseriyek populer e ji bo marqeyên ku li pergalek ewr-based-a-kar-hêsan û mezinbûyî digerin.
Ev nermalava
CRM li ser sepanên mobîl, malper û kanalên civakî ezmûna danûstendinê ya dewlemend piştgirî dike. Di vê navberê de, ev sepana pêwendiya xerîdar danûstendinê Πατήστε σε μικροστιγμές για μετατροπές n mêvanan ên ku di cîhek xebata navendî de têne tomar kirin ji bo ajanan peyda dike da ku hemî danûstendinan bişopînin.
Pros:
Navrûya bikarhênerê Omnichannel Mesajên pir-de asb directory partmanan AI û automations
Kêmasî:
Taybetmendiyên pir berfireh Kesayetiyên tevlihev
Biha:
