Вот почему понимание и отслеживание ключевыхметрики email-маркетингаи KPI имеют решающее значение. Поступая так, вы можете гарантировать эффективность своих кампаний и то, что ваши письма дойдут до целевой аудитории.
В этой статье мы рассмотрим десять основных показателей и ключевых показателей эффективности email-маркетинга, которые необходимы для достижения успеха. К концу статьи у вас будут необходимые знания для улучшения вашей стратегии email-маркетинга.
Почему важны показатели доставляемости электронной почты?
В email-маркетинге термин «доставляемость» выходит за рамки простой отправки электронных писем; он охватывает весь путь электронного письма от исходящих писем отправителя до входящих писем получателя.
Понимание иоптимизация показателей доставляемости электронной почтыимеет решающее значение по нескольким причинам, каждая из которых способствует общему успеху и эффективности вашей стратегии email-маркетинга.
1. Максимизация рентабельности инвестиций
Email-маркетинг славится высокой окупаемостью инвестиций, часто упоминается как приносящий до $42 за каждый потраченный $1. Однако этот впечатляющийрентабельность инвестиций в email-маркетингзависит от того, дойдут ли электронные письма до предполагаемых получателей.
Показатели доставляемости помогают гарантировать, что ваши тщательно составленные сообщения будут доставлены в папку «Входящие», а не потеряются в папках со спамом, тем самым максимально увеличивая потенциал конверсии и вовлеченности.
2. Повышение репутации отправителя
Репутация отправителя является решающим факторомдоставляемость электронной почты. Интернет-провайдеры оцениваютрепутация отправителячтобы определить, следует ли доставить, отложить или заблокировать электронное письмо.
Такие показатели, как показатель отказов, показатель жалоб на спам и показатель вовлеченности (показатели открытий и переходов по ссылкам), имеют решающее значение для поддержания положительной репутации отправителя.
Высокая репутация отправителя означает, что интернет-провайдеры с большей вероятностью доставят ваши письма в почтовый ящик, что повышает ваши шансы на вовлеченность и конверсию.
3. Повышение вовлеченности аудитории
Показатели доставляемости электронной почтыдают представление о том, как ваша аудитория взаимодействует с вашими электронными письмами. Например, высокий уровень открытия указывает на то, что ваши темы убедительны и релевантны. И наоборот, низкий уровень вовлеченности может означать, что ваш контент не находит отклика у вашей аудитории.
Анализируя эти показатели, вы можете усовершенствовать свою контент-стратегию, чтобы лучше соответствовать потребностям и предпочтениям ваших подписчиков, что приведет к более высокой вовлеченности и более крепким отношениям.
4. Поддержание чистоты списка
Такие показатели, как показатели отказов и отписок, имеют важное значение дляподдержание чистоты списка. Высокий показатель отказов может сигнализировать о проблемах со списком адресов электронной почты, таких как устаревшие или недействительные адреса электронной почты. Регулярный мониторинг этих показателей позволяет вам очищать свой список, гарантируя, что он остается точным и вовлеченным. Это не только улучшает доставляемость, но и гарантирует, что вы ориентируетесь на отзывчивую и заинтересованную аудиторию.
Список факсов относится к набору номеров факсов. Который обычно используется предприятиями или организациями для отправки списков факсов в маркетинговых, коммуникационных Списки факсов или информационных целях. Списки факсов являются средством обмена информацией. Он позволяет нам обмениваться информацией. Мы предоставляем информацию о списках факсов разных стран с уникальной безопасностью, которая дает много преимуществ пользователям.
5. Оптимизация эффективности кампании
Понимание и действие на основе показателей доставляемости позволяет непрерывно улучшать ваши Альтернативные сети возглавляют будущее Великобритании с использованием оптоволокна почтовые кампании. Такие показатели, как скорость размещения в почтовых ящиках, скорость жалоб на спам и скорость доставки, дают представление об эффективности вашей инфраструктуры и методов доставки электронной почты.
Оптимизировав эти факторы, вы bulk lead сможете повысить общую эффективность своих кампаний, что приведет к более высоким показателям вовлеченности и лучшей окупаемости инвестиций.
11 ключевых показателей доставляемости электронной почты, которые следует отслеживать
Показатели email-маркетинга предоставляют ценную информацию о различных аспектах ваших email-кампаний: от доставляемости писем и вовлеченности до удовлетворенности подписчиков.
Отслеживая и оптимизируя эти показатели, маркетологи могут повысить эффективность кампании, улучшить отношения с подписчиками и достичь лучшей общей окупаемости инвестиций в маркетинг. Вот основные показатели доставки электронной почты, которые следует учитывать:
1. Скорость размещения в папке «Входящие»
Inbox Placement Rate (IPR) — это критический показатель, который измеряет эффективность вашей стратегии доставки электронной почты. Он представляет собой процент писем, которые успешно достигают основных почтовых ящиков получателей, а не перенаправляются в папки со спамом или нежелательной почтой.
Почему это важно?
Достижение высокого IPR гарантирует, что ваши email-кампании напрямую достигают целевой аудитории. Низкий IPR указывает на потенциальные проблемы с репутацией отправителя, качеством контента электронной почты или техническими аспектами доставки электронной почты. Мониторинг IPR помогает оптимизировать стратегии доставки электронной почты, такие как улучшение аутентификации отправителя (SPF, DKIM, DMARC), поддержание чистоты списков адресов электронной почты иизбегание спам-триггеров.
2. Скорость открытия
Коэффициент открытия измеряет процент получателей, которые открывают ваше электронное письмо, от общего числа писем, успешно доставленных в их почтовые ящики.
Чтобы повысить показатели открываемости, маркетологи часто экспериментируют с персонализацией, A/B-тестированием тем писем, сегментацией аудитории и отправкой писем в оптимальное время.
3. Показатель кликабельности (CTR)
Показатель кликабельности (CTR) измеряет процент получателей электронных писем, которые нажали хотя бы на одну ссылку в вашей почтовой кампании.
Почему это важно?
CTR указывает на уровень вовлеченности и интереса, вызванного контентом вашего письма. Он отражает, насколько убедительны ваш призыв к действию (CTA), контент и дизайн для вашей аудитории.
Более высокий CTR предполагает эффективные стратегии кампании, включая понятные и заманчивые призывы к действию, релевантный контент и хорошо продуманные электронные письма.
Маркетологи часто оптимизируют CTR, улучшая релевантность контента электронных писем, тестируя различные призывы к действию, используя содержательный язык и оптимизируя целевые страницы, на которые ведут ссылки из электронных писем.
4. Показатель отказов
Показатель отказов в email-маркетинге относится к проценту писем, которые не были успешно доставлены в почтовые ящики получателей. Эти письма «возвращаются» отправителю по разным причинам, что может повлиять на доставляемость и репутацию отправителя.
Типы отскоков:
- Жесткий отскок:
Hard Bounce происходит, когда электронное письмо окончательно отклоняется, поскольку адрес электронной почты получателя недействителен или не существует.
- Причины: Это может произойти из-за опечаток в адресе электронной почты, устаревших доменов или получателей, которые закрыли свои учетные записи электронной почты.
- Влияние: Hard Bounces серьезны, поскольку они указывают на постоянные сбои в доставке. Их следует немедленно удалить из списка электронной почты, чтобы поддерживать чистоту списка и улучшить доставляемость.
- Мягкий отскок:
Мягкий возврат — это временная проблема с доставкой, при которой электронное письмо не может быть доставлено в почтовый ящик получателя в данный момент.
- Причины: Мягкие возвраты могут возникать по таким причинам, как переполненный почтовый ящик получателя, временный сбой сервера электронной почты или слишком большой размер письма для доставки.
- Влияние: В отличие от Hard Bounce, Soft Bounce могут разрешиться сами собой, и электронное письмо может быть успешно доставлено при последующих попытках. Однако, если Soft Bounce сохраняется в течение нескольких попыток, он может превратиться в Hard Bounce.
Почему это важно?
Высокий показатель отказов может указывать на проблемы с качеством списка адресов электронной почты (например, устаревшие или неверные адреса электронной почты), проблемы с репутацией отправителя или технические проблемы с доставкой электронной почты.
Крайне важно отслеживать и управлять показателями отказов, чтобы поддерживать хорошую репутацию отправителя и максимизировать доставляемость. Маркетологи обычно снижают показатели отказов, регулярно очищая свои списки адресов электронной почты, используя подтвержденные подписки и соблюдая рекомендации поставщика услуг электронной почты.
5. Уровень жалоб на спам
Показатель жалоб на спам измеряет процент получателей, которые отмечают ваши электронные письма как спам или нежелательную почту.
Почему это важно?
Высокий уровень жалоб на спам может нанести вред репутации отправителя и доставляемости. Это указывает на то, что получатели считают ваши письма неактуальными, непрошеными или вводящими в заблуждение.
Чтобы свести к минимуму жалобы на спам, маркетологи сосредотачиваются на отправке соответствующего контента подписчикам, предоставляя понятные варианты отмены подписки и оперативно выполняя запросы на отмену подписки.
