Sladění prodeje a marketingu s ohledem na cíle, kterých má být dosaženo, a sdílení výsledků je dnes jednou z priorit firem. Tato dvě oddělení jsou však soupeři již několik desetiletí, takže může být náročné přimět je k přirozené spolupráci.
V tomto článku se pokusíme najít nějaké společné zájmy, které pomohou firmám vytvořit efektivní marketingový tým.
Proč stále více mluvíme o marketingu?
Důvod je jednoduchý: sladění marketingových a prodejních sil s cíli příjmů společnosti pomáhá zajistit, aby tato dvě historicky konfliktní oddělení spolupracovala a sdílela informace o zákaznících a potenciálních zákaznících.
Existují různé oblasti, ve kterých existují styčné body a konflikty mezi prodejem a marketingem: přístup a motivace k práci, cíle, kterých má být dosaženo, každodenní činnosti. LinkedIn vytvořil zajímavou analýzu, která posouvá úhel pohledu a snaží se najít společné zájmy mezi oběma odděleními: jaký je nejzajímavější obsah pro marketingový tým?
První údaje nejsou zrovna překvapivé: prodejní síly se zajímají o příběhy související se společnostmi , zatímco marketing hledá poznatky, které se více týkají strategií.
yhledávání prodejních sil se zaměřuje na témata, jako jsou:
- řízení prodeje
- rozvoj podnikání
- prodejní strategie
Marketingová pozornost je však více orientována na klíčová slova, jako jsou:
- vyhledávače
- SEO
- sociální marketing
Podle některých obchodních expertů je hlavním důvodem konfliktů mezi prodejem a marketingem to, že tato dvě oddělení mluví různými jazyky. Marketing například sleduje údaje o zapojení, jako jsou zobrazení a prokliky, o které mají prodejní síly ve srovnání s měsíčními cíli velmi malý zájem.
Jednoduše řečeno, v marketingu studujeme detaily a techniky, které tvoří strategie, zatímco v prodeji záleží na dosaženém výsledku. Existují však některé styčné body, podívejme se na ně níže.
Společné zájmy marketingového týmu
Dosud jsme analyzovali možné příčiny napětí a konfliktu mezi prodejem a marketingem, ale pokud chcete oddělení sloučit a vytvořit jedno zaměřené na zvýšení obratu společnosti, je dobré znát témata, která podněcují zvědavost všech.
CRM – Customer Relationship Management
Výběr a efektivní využití CRM softwaru může znamenat rozdíl mezi úspěšným a špatným marketingovým týmem.
CRM je zásadní pro řízení procesů, protože jsou v něm evidováni všichni zájemci a zákazníci společnosti. Na jedné platformě mohou marketing i prodej přistupovat ke kontaktním informacím a chápat efektivitu procesů generování, péče, kvalifikace a prodeje.
Digitální transformace
Zde je další dosti diskutované téma považované za zajímavé všemi oblastmi společnosti. Digitální C Úroveň Výkonný seznam transformace zasahuje napříč různými činnostmi, od marketingu (který se přesunul online) po prodej (s podporou CRM a inbound sales aktivit ), ale také řízení lidských zdrojů, výrobu, nákup, logistiku atd.
Co je důležité zdůraznit, je to, že k tomu, abychom byli úspěšní v digitální transformaci a byli skutečně schopni agilně reagovat na požadavky neustále se měnícího trhu, musí být první změna kulturní. Pokud se chcete o tématu dozvědět více, klikněte sem a přečtěte si náš vyhrazený článek .
Brexit
No ano, Brexit je jedním z horkých témat, která se dostávají do centra pozornosti a jsou předmětem user manual translation zájmu marketingových a prodejních profesionálů. Prodejci se obávají zejména potenciálního dopadu, který by odchod Spojeného království z EU mohl mít na dosažení jejich prodejních cílů, zejména pokud obrat společnosti pochází z exportu.
Sladění prodeje a marketingu
Hlavním tématem článku, který čtete, je také jedno z těch, které obchodní a marketingová oddělení c phone number považují za nejzajímavější: vytvoření smarketingového týmu.
Které strategie je nejlepší aktivovat? Jaké jsou efektivní způsoby chování pro sdílení cílů a maximalizaci výsledků?
Znalost priorit a nástrojů pro zlepšení motivace zaměstnanců je prvním krokem k efektivnímu marketingu. Viděli jsme, jak je v marketingu rozšířenější zájem o techniky a kanály k aktivaci strategií, zatímco v prodeji se zaměřujeme více na rozvoj potrubí a obratu, ale obě oddělení sdílí určitou citlivost k průřezovým tématům, jako je digitální transformace a současné události, jako je Brexit.
Doufáme, že vám tento článek nabídl zajímavé nápady, jak porozumět tomu, jak zlepšit spolupráci mezi prodejem a marketingem, začít vytvářet oddělení, které pracuje na společném cíli zvýšení obratu společnosti.
Pokud si myslíte, že potřebujete poradit se strategií a nástroji pro zlepšení spolupráce mezi marketingem a prodejními silami, klikněte sem: nabízíme vám bezplatné online sezení, které zodpoví všechny vaše pochybnosti!
