Sebelum kita mula menyelami topik mendengar pelanggan, saya ada beberapa soalan untuk anda fikirkan. Pernahkah anda bercakap dengan pelanggan anda sebelum ini? Pernahkah anda keluar dan melawat mereka? Sejauh manakah keyakinan anda bahawa anda mengenali pelanggan anda dan pekerjaan harian mereka? Di Dropbox, kami telah melalui banyak soalan ini pada […]
Semasa kerjaya saya sebagai pemasar produk, saya bernasib baik kerana. Mendapat pengalaman yang pelbagai bekerja pada produk B2C dan B2B yang berbeza. Walaupun matlamat saya dalam setiap peranan secara amnya adalah sama – meningkatkan penggunaan produk. Saya perhatikan bahawa dalam setiap kes, saya terpaksa memakai ‘topi PMM’ yang berbeza. Kadangkala […]
