The results of the campaign will generate potential results that will result in KPIs (Key Performance Indicators). Once the indicator has been drawn up, it will be effective if you wish to invest, it will optimize your investment. Enligt de senaste studierna säger 53 % av av marknadsförarna att nyckeltal hjälper dem att utvärdera kvaliteten på potentialla kunder, och 85 % av B2B-företagen använder dessa mätvärden för att anpassa sina strategier för att generera potentialla kunder.
Alla KPI:er är dock inte lika. However, if you are a consumer (CAC) or a customer (CLTV), you will be able to find out if you are interested in an attempt to potentially generate a potential impact. I den här article kommer vi att utforska de väsentliga nyckeltalsfaktorerna för att maximera prestandan för strategier för att generera potentialla kunder och hur de direkt påverkar affärsbeslut.
Viktiga nyckeltal för attt mäta generering av potentialla kunder
Prestands the lead generation strategy for the most effective results of KPIs (key performance indicators) that are used to generate high quality leads. You will have to wait and see how it works and it doesn’t turn out to be the lead generation that will illustrate the example of the real world.
Omvandlingsfrekvens för potentialla kunder
Konverteringsfrekvens mäter andelen potentialla kunder som omvandlas till kunder.Enligt en studio gjord av MarketingSherpa, of the genetic distribution frequency distribution for B2B-leads är 1–3%, but it will vary depending on the results. Till example kan företag som använder intensive strategier för att främja potentialla kunder , som marknadsföringsautomatisering eller personligt innehåll, se deras siffror hoppa upp till 5 % eller mer.
I am studying HubSpot, for which we integrate personalization strategies, which att skicka innehåll baserat på användarbeteenden, ökade sin konverteringsfrekvens med 36%.
Artificial intelligence spelar också in viktig roll för att förbättra konverteringsfrekvensen, vilket gör det möjligt för marknadsföringsteam att rikta in sig på potentialla kunder mer exakt.
In addition, the KPIs are reacted to by the team. En studio från Harvard Business Review visade attttttöretag som kontaktar en prospekt innom en timme efter attt de har interagerat på sin webbplats löper sju gånger större risk att omvandla den potentialla kunden till en kund.
Cost per lead (CPL)
Cost per lead (CPL) is in nyckeltal som mäter hur mycket ett företag spenderar för att förvärva varje lead. Denna nyckeltal är avgörande för att utvärdera effektiviteten av kampanjer för att will generate potential la kunder och beräkna avkastningen på investeringen (ROI). The general CPL and B2B sectors vary between €43 and €185 in MarketingCharts . When there is a variation in the channel, it will generate leads.
Vissa branscher, som technik data från utlandet eller finans, har högre CPL på grund av komplexiteten hos de tjänster som erbjuds och ökad konkurrens för att attrahera kvalitetsutsikter. Men att an vända strategier som marketing automation eller lead scoring kan minska denna kostnad avsevärt. Till example fann in studio gjord av Pardot att företag som automatiserar without marknadsföringsprocess minskar sin CPL med 12 % i genomsnitt.
Ett annat sätt att minska CPL är att förfina inriktningsstrategier. Genom att använda avantadede segmenteringsverktyg kan du fokusera på de potentialla kunderna somest sannolikt kommer att konvertera, vilket förbättrar den övergripande kampanjens effektivitet. As of 2023, 60% of the B2B-based segment is supported by CPL, which is available for potential generation of products.
Validation and validation of leadrate (SQL)
KPI:n för leadskvalitet, ofta mätt med SQL-frekvensen (Sales Qualified Leads), gör det möjligt för företag att veta om deras ansträngningar för att generera potentiella kunder attraherar potentiella kunder som är genuint intresserade och redo att tas om hand av säljteam. Enligt en HubSpot -studie är endast 25 % av genererade potentiella kunder kvalificerade att skickas till säljteam.
En SQL är en lead som har klarat de första stegen av marknadsföringskvalificering (MQL – Marketing Qualified Lead) och visar tecken på avancerat intresse, som att begära en demo eller upprepad interaktion med högt värdefullt innehåll. Ju mer ett företag investerar i kvaliteten på sina leads, desto mer optimerar det tiden för sina säljteam och minskar risken för en pipeline full av dåligt kvalificerade prospekt.
Verktyg som Salesforce eller Marketo erbjuder poängsystem för potentiella kunder som låter dig klassificera potentiella kunder baserat på deras beteende, engagemang med innehåll och andra fördefinierade kriterier. Enligt en studie utförd av Forrester genererar företag som använder ett effektivt poängsystem för potentiella kunder 20 % mer intäkter än de som inte använder det.
Optimera dina KPI:er för att generera potentiella kunder för bättre prestanda
När viktiga nyckeltal som omvandlingsfrekvens, kostnad per lead (CPL) och leadskvalitet är väl definierade är nästa steg att optimera dem löpande. Detta hjälper till att förbättra det övergripande resultatet för kampanjer för att generera potentiella kunder, maximera avkastningen på investeringen och förbättra kvaliteten på potentiella kunder som skickas till säljteam.
Dataanalys och segmentering för att förfina strategier
För att effektivt optimera b2b-prospekteringsbyråernas roll för attt optimira din försäljning dina KPI:er för att generera potentiella kunder är det avgörande att ha detaljerad information om kampanjresultat och att analysera denna information regelbundet. Ett av de mest kraftfulla verktygen för detta är lead- och kampanjsegmentering. Enligt en studie utförd av eMarketer ser företag som segmenterar sina leadsdatabaser en 760 % ökning av intäkterna från riktade e-postkampanjer.
Segmentering hjälper till att identifiera vilka leadssegment som konverterar bäst, vilka kanaler som genererar högst möjliga leads och när marknadsföringsinsatser är mest effektiva. Till exempel, genom att segmentera leads baserat på deras beteende på en webbplats, kan ett företag skicka personliga uppfostrande kampanjer som ökar chanserna till konvertering.
Dessutom kan plattformar för artificiell intelligens (AI) spela en nyckelroll i dataanalys och segmentering. Lösningar som HubSpot ochMarketoInkludera nu AI-funktioner som automatiskt analyserar potentiella kunders beteenden och justerar kampanjer i realtid för att maximera konverteringarna.
Förbättra ledarskap genom automatisering
En effektiv ledarskapande process innebär att guida potentiella kunder genom köpresan, tillhandahålla rätt innehåll vid rätt tidpunkt. Detta hjälper till att maximera omvandlingsfrekvensen för potentiella kunder, eftersom en välinformerad och engagerad potentiell kund är mycket mer benägen att konvertera till en kund.
Enligt en studie från Forrester Research, B2B-företag som utmärker sig när det gäller att ta hand om leads genererar 50 % fler köpfärdiga leads samtidigt som de minskar marknadsföringskostnaderna med 33 %. Detta understryker vikten av marknadsföringsautomatisering vid generering av potentiella kunder, med verktyg som Pardot , ActiveCampaign eller Mailchimp , som låter dig skicka personliga kampanjer baserade på användarbeteende, vilket ökar engagemanget och konverteringsfrekvensen.
Automatisering hjälper köpa bly också till att optimera leadscoring. Lead scoring tilldelar poäng till varje lead baserat på deras interaktioner med varumärket (t.ex. e-postöppningar, webbplatsbesök, innehållsnedladdningar etc.), vilket hjälper till att identifiera de som är mest benägna att konvertera. Enligt Gartner såg 68 % av företagen som implementerade ett poängsystem för potentiella kunder en förbättring av kvaliteten på leads som skickades till säljteam.
Justera kampanjer baserat på KPI:er i realtid
En av de stora fördelarna med att spåra nyckeltal för leadgenerering är möjligheten att anpassa kampanjer i realtid. Med moderna verktyg för hantering av potentiella kunder och dataanalyser kan företag justera sina strategier i mitten av kampanjen för att maximera resultaten.
Till exempel kan ett företag som ser att en kampanjs omvandlingsfrekvens är under genomsnittet omedelbart justera sina vårdande insatser eller förfina sin annonsinriktning.Enligt en undersökning av Demand Metric, 91 % av företagen som använder realtidsdataanalyslösningar för att spåra sina KPI:er har sett en förbättring i lyhördhet och prestanda hos sina marknadsföringsteam.
Att optimera nyckeltal för generering av leads innebär också regelbundna tester. Kampanjer bör testas med metoder som A/B-testning för att bedöma vad som fungerar bäst, och detta på alla nivåer: innehåll, budskap, reklaminriktning eller kampanjerbjudanden. Denna “testa och lära”-metod möjliggör kontinuerliga justeringar av kampanjer för att maximera effektiviteten i strategier för att generera potentiella kunder.
Konkreta exempel på resultatindikatorer som används vid generering av potentiella kunder
För att ge en översikt över relevanta nyckeltal vid generering av potentiella kunder, låt oss titta på två konkreta användningsfall.
1. Net Promoter Score (NPS) och dess inverkan på lojalitet och tillväxt
Net Promoter Score (NPS) används flitigt inom B2B för att mäta kundnöjdhet och identifiera möjligheter till förbättringar. Denna poäng, baserad på sannolikheten att en kund kommer att rekommendera ett företag, är avgörande för att förhindra churn. Genom att analysera NPS-resultat kan företag inte bara förbättra retentionen, utan också öka intäkterna genom att optimera promotorns kundnöjdhet.
Enligt en studie, kan en ökning med 10 punkter i NPS leda till en ökning på 3,2 % av merförsäljningsintäkterna. En annan studie av Bain & Company fann att NPS-ledande företag överträffade sina konkurrenter i organisk tillväxt med en faktor två.I B2B-sektorer är NPS särskilt användbarför att spåra tillfredsställelse över långa och komplexa inköpscykler.
2. Lead konverteringsfrekvens och anskaffningskostnad
Ett annat avgörande exempel på en KPI är omvandlingsfrekvensen för potentiella kunder . Inom B2B-sektorer är det ofta kopplat till komplexa försäljningsprocesser som involverar flera intressenter och långa försäljningscykler. För att optimera denna KPI är det viktigt att anpassa kundresan efter marknadssegment. Till exempel, enligt en där det långsiktiga kundvärdet är högt.
Kundanskaffningskostnad (CAC) är också en grundläggande nyckeltal. Genom att optimera kundbehållningen genom åtgärder på NPS och andra KPI:er kan företag minska denna kostnad avsevärt. Det är 5 till 25 gånger dyrare att skaffa en ny kund än att behålla.
Avancerade nyckeltal och deras länkar till prestanda för att generera potentiella kunder
För att förbättra prestanda för att generera potentiella kunder är det viktigt att spåra och optimera avancerade KPI:er. Dessa indikatorer är inte begränsade till att och deras långsiktiga inverkan på företaget.
Kundretention och Customer Lifetime Value (CLV)
Kundretention är en av de viktigaste måtten för att. Bedöma kvaliteten på genererade potentiella kunder. Inom B2B. Detta visar tydligt vikten av att generera leads som inte bara omvandlas till kunder, utan förblir lojala på lång sikt.
Customer Lifetime Value (CLV) för leadgenerering. En bra strategi för att generera potentiella kunder bör fokusera på prospekt med hög CLV-potential. Till exempel som genereras och graden av personalisering av marknadsföringsåtgärderna.
Försäljningscykelns längd och dess minskning
Försäljningscykeltid är den tid det tar för en lead att gå från kvalificering till konvertering till en kund. Att minska kan bearbetas under en given tidsperiod.
För att förkorta försäljningscykeln kan flera strategier implementeras:
- Förbättra leadkvalificeringen i förväg för att bara föra vidare potentiella kunder med hög sannolikhet för konvertering till säljteam.
- Använd verktyg för marknadsföringsautomatisering för att snabba på svar på inkommande leads. Till example,studier jämfört med de som tar mer än 30 minuter.
- Optimera kommunikationen mellan marknadsförings- och säljteam för att säkerställa att leads följs upp konsekvent och effektivt under hela säljcykeln.
Net Promoter Score (NPS) och kundnöjdhet genererade
Net Promoter Score (NPS) är 2 till 4 gånger snabbare.
NPS-optimering kan uppnås genom:
- Ge personlig och kvalitativ uppföljning efter leadkonvertering.
- Tillhandahålla skräddarsydda resurser (innehåll, teknisk support, webbseminarier) för att stärka relationen och maximera långsiktig tillfredsställelse.
- Regelbundet utvärdera friktionspunkter som kan skada kundupplevelsen, oavsett om de är på tjänste-, produkt- eller säljprocessnivå.
Avkastning på investeringar (ROI): En central indikator
ROI är det sista nyckeltal för leadgenerering för att utvärdera effektiviteten av en leadgenereringskampanj. Den beräknar nettovinsten som genereras av varje lead , med hänsyn till kostnaderna för kampanjen (reklam, verktyg, arbetskraft). En positiv ROI indikerar att företaget genererar mer intäkter än det spenderar på att attrahera och konvertera leads. Enligt Vendasta lönsamma när det gäller generering av potentiella kunder.
För att förbättra ROI:
- Använd artificiell intelligens det högsta potentiella värdet.
- Testa och justera marknadsföringskampanjer regelbundet genom A/B-tester för att maximera effektiviteten av innehåll, meddelanden och annonsinriktning.
- Analysera kostnad per lead (CPL) och sambandet med kvaliteten på genererade leads, jämför dessa resultat med riktmärken i branschen.
I genomsnitt, inom B2B-branscher och det långsiktiga värdet för kundens livslängd är optimalt.
Slutsats
I in all sea konkurrensutsatt B2B-miljö är övervakning potentialla kunder. Grundläggande indicator som leadskonverteringsfrekvens och kundförvärvskostnad (CAC) ger en första analys av hur marknadsföringsåtgärder fungerar. And then you will be able to move forward with KPI: so you will them to generate results.
