Lineako marketinerako estrategia guztiak erabili al dituzu negozioak hazteko, baina oraindik bezero baxuak dituzu? Hala bada, SMS marketina zure negozioaren hazkuntzarako zabaltzeko marketin estrategia onenetako bat da.
Egun, sakelako telefonoak gure parte bat bezala dira, beti gertu. Batez beste, amerikarrek egunean 4 ordu eta 25 minutu inguru ematen dituzte telefonoak erabiltzen.
Artikulu honetan, SMS marketina zer den aztertuko dugu, bere alde onak eta txarrak, eta nola erabil dezakezun negozioa hazteko.
Gako nabarmena
SMSak komunikazio-tresna global erabakigarria da enpresek mezu laburren bidez bezeroei eguneraketak eta berehalako abisuak bidal ditzaten.
SMS mezularitza, GSM, CDMA edo SMSC bezalako sare-protokoloek eta azpiegitura zelularrek errazten duten komunikazio-metodo fidagarria da kontrol-kanaletan zehar transmititzen dena.
SMS marketina funtsezkoa da enpresentzat bezeroen konpromisoa areagotzeko, spam deiak eta mezu elektronikoak saihesteko eta abantaila ugari eskaintzeko.
Zer da SMS Marketina enpresentzako?
SMS marketinaren alde onak eta txarrak
SMSak Mezu Laburreko Zerbitzuari egiten dio erreferentzia. Testu-mezuen zerbitzu bat da, erabiltzaileek testu-mezu laburrak bidaltzeko eta jasotzeko aukera ematen diena, normalean telefono bidez. Mezularitza mundu mailako komunikazio modurik erabilienetako bat da.
SMS marketina enpresek eta erakundeek mezuak, eguneraketak eta berehalako abisuak zuzenean bezeroaren telefonora testu-mezu baten bidez bidaltzeko erabiltzen duten marketin zuzena da.
Mugikorretarako marketin mota hau produktuak eta zerbitzuak sustatzeko, bezero berriak eta lehendik daudenak erakartzeko eta salmentak sustatzeko erabiltzen da batez ere.
Mezuak oso denbora sentikorrak dira eta pertsonalak dira erabiltzaile bakoitzarentzat. SMS marketingak ere ireki eta erantzun tasa altuak dituela uste da, posta elektroniko bidezko marketinarekin alderatuta.
SMS marketina erabiliz, enpresek bezeroen arreta eta gogobetetasuna hobetu dezakete, oinezko trafikoa
eta lineako konpromisoa areagotu eta marketinean dirua aurreztu.
Enpresentzako SMS Marketingaren abantailak
SMS Marketingak negoziorako dituen abantailak hauek dira :
1. Erantzun tasa altuak
Ikerketen arabera, SMS testu-mezuen % 90 baino gehiago jaso eta minutu gutxira ireki eta erantzuten zaie, posta elektroniko bidez edo sare sozialetako mezularitza-aplikazioen bidez bidalitako mezuei berandu erantzuten zaien bitartean.
2. Oso errentagarria
Beste marketin-kanal batzuekin alderatuta, esate baterako, karteldegiko publizitatea, influencer marketina, zuzeneko posta-kanpainak eta telebistako publizitatea,
SMS marketina merkeena da. Inbertsio minimoarekin, negozioak audientzia zabal batera irits daitezke eta inbertsioaren itzulera handia (ROI) aldi berean lor dezakete.
3. Ibilbide zabala
Interneterako sarbidea ez dago eskuragarri munduko leku batzuetan, batez ere landa eremuetan. Hala ere, telekomunikazio sare tradizionalak munduko leku guztietan daude eskuragarri.
SMS bat bidaltzeko eta jasotzeko mugikorreko seinalea soilik behar denez, negozioak erraz irits daitezke bezeroengana, sareko murrizketengatik kezkatu gabe.
4. Eduki pertsonalizatuak
SMS marketing-ek enpresei erabiltzaileari testu-mezu pertsonalizatuak bidaltzeko aukera ematen die bere kokapenaren, erosketen hobespenen, iraganeko erosketen eta portaeraren arabera, promozioak garrantzitsuago eta eraginkorragoak eginez.
5. Bezeroaren esperientzia hobea
Erabiltzaileek ez dute zertan mezuak ikusteko aplikazioetan edo webguneetan saioa hasteko trabarik pasa behar. Besterik gabe, mezu labur hauek jakinarazpen-barraren bidez irakurri edo mezularitza-aplikazioaren sarrera-ontzia ireki daiteke mezua ikusteko.
Mezuak denboraren araberakoak eta pertsonalizatuak direnez, SMS marketinak arrakastaz eraikitzen ditu markarekiko fidagarritasuna, konfiantza eta leialtasuna.Ere gustatuko litzaizuke: SMSak erabiltzearen abantailak zure enpresa C Mailako Zerrenda Exekutiboa txikiarentzatSMS Marketingaren alde txarraSMS marketinaren alde onak eta txarrak
SMS Marketinaren desabantailak hauek dira:
1. Edukiaren muga
SMS testuak, oro har, 160 karaktere ditu. Horrek Иновация или стагнация: Решаващата роля на софтуера в хотелиерския бизнес enpresek mezu bakarrean helarazi dezaketen informazio kopurua mugatzen du. Gainera, SMSak ez du onartzen irudiak, bideoak edo grafikoak bezalako multimediak. Horrela, SMSak sormena eta funtsezko informazioa mugatzen ditu.
4. Lege-gaiak
Munduko hainbat tokitan, enpresek mezuak bidaltzea legezkoa da bezeroari lehenbailehen galdetu gabe.
Hala ere, munduko zenbait lekutan, telefono-kontsumitzaileen babeserako legea (TCPA) bezalako arau-legek eskatzen diete enpresei lehenbailehen telefono-erabiltzaileei mezuak bidaltzeko baimena eskuratzea.
Gainera, negozio batzuek mezuak bidaltzen dizkiete enpresa arerioetatik lortutako zenbakiak dituzten erabiltzaileei. Pertsona askok pribatutasunaren urraketa gisa har dezake eta alferrikako arazoak sor ditzake enpresei.
5. Harrera eta Erantzun mugatua
Batzuetan, SMS mezuak ez dira bidaltzen sareko aqb directory konexio eskasa, telefono-zenbaki okerrak, etab.
SMS mezuak spam gisa sailka daitezke, mezuak bezeroentzat garrantzitsuak ez badira. Horrek kontsumitzaileei aukera ematea eragin dezake eta, beraz, markaren ospea kaltetu daiteke.
Gainera, ez dago bermatzen mezua jasotzen duten guztiek produktua edo zerbitzua erosteko interesa izango dutenik.
Nola erabili SMS marketina zure negoziorako
Hona hemen SMS marketina zure marketin estrategia orokorrean integratzeko hainbat modu.
1. Eraiki bezeroen zerrenda
TCPA (AEBetan) eta GDPR (Europan) bezalako legezko arauak betez, enpresek lehenik eta behin mezuak bidaltzeko hartzailearen baimena eskatu behar dute. Bezeroei formulario bat betetzeko edo hautapen testu bat bidaltzeko eskatuz egin daiteke.
Harpidedun bezeroen zerrenda sortu ondoren, bidali mezuak, eguneraketak eta jakinarazpenak erabiltzaile horiei soilik.
Erabiltzaileak beren interesen, erosketen historia eta konpromiso maila bezalako faktoreen arabera hautatu behar dira.
2. Erabili SMS Marketing Tresna egokiak
SMS marketina eraginkorrago eta eraginkorrago egiteko, tresna egokiak erabili behar dira, izan aplikazioak edo softwareak. SMS marketing tresna ezagun eta erabiliak Twilio, SimpleTexting, SlickText,
EZ Texting eta Omnisend dira.
3. Sartu eta kentzeko erraztasuna
Erraztu bezeroei zure zerbitzuak gehiago nahi ez dituztenean sartzea eta uztea.
4. SMS Marketing Estrategia koherentea
Bezeroek jasotzen dituzten mezuek laburrak eta zehatzak izan behar dute, arreta erakartzeko eta engaiatuta mantentzeko adina.
Eskaintzak eta eskaintza esklusiboak eskain diezazkiekezu bezeroei. Marketin-kanpaina arintzeko, mezuak automatiza ditzakezu abiarazle edo erabiltzailearen jokabide jakin batzuetan oinarrituta.
SMS marketinga beste posta elektroniko, sare sozial eta webguneen sustapen kanpainekin ere konbina daiteke, bezeroen esperientzia hobetu eta integratua sortzeko.
5. Legea betetzea
Ziurtatu zure marketin-kanpainak legezko jarraibide guztiak zorrotz betetzen dituela, etorkizunean konplikaziorik sortu ez dadin. Horrek bezeroen eskubideak eta pribatutasuna babestuta daudela bermatzen du.
Dialaxy-rekin SMS kanpainak bidaltzeko urratsez urrats gida
Dialaxy-rekin SMS kanpaina bat nola konfiguratu galdetzen al duzu? Hona hemen urratsez urrats gida
horretan laguntzeko.
1. urratsa: Erregistratu Dialaxy-rekin
Bisitatu Dialaxy webgunea eta erregistratu kontu bat. Eman beharrezko xehetasun guztiak eta egiaztatu zure helbide elektronikoarekin.
2. urratsa: konfiguratu bidaltzailearen IDa
Joan Dialaxy paneleko ezarpenen atalera eta konfiguratu bidaltzailearen ID bat. Bidaltzailearen IDa zure mezuen igorle gisa agertuko den izena edo zenbakia da, zure negozioaren izenari edo kodeari dagokiona.
3. urratsa: Eraiki kontaktu zerrenda
Eraiki kontaktuen zerrenda eskuz kontaktuak gehituz edo fitxategiak kargatuz. Harpidedunen zerrenda ere egunera dezakezu gako-hitzekin harpidetzen diren bezero kopuruaren arabera.
