હેલ્થકેર ઉદ્યોગ પરિવર્તનના સમયગાળામાંથી પસાર થઈ રહ્યો છે. ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ્સ. R દર્દીની અપેક્ષાઓ વિકસતી અને જટિલ નિયમનકારી લેન્ડસ્કેપ નાટકીય રીતે આરોગ્યસંભાળની વિતરિત કરવાની રીતને ફરીથી આકાર આપી છે. આ ફેરફારોના કેન્દ્રમાં દર્દીનું સમયપત્રક છે. R એક કાર્ય જે આરોગ્યસંભાળ પ્રથાઓની સફળતા માટે વધુને વધુ જટિલ અને નિર્ણાયક બન્યું છે.
અસરકારક પેશન્ટ શેડ્યુલિંગમાં મુશ્કેલીઓ
આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતાઓ પડકારોના સંપૂર્ણ વાવાઝોડા સાથે ઝઝૂમી રહ્યા છે જેણે દર્દીને સુનિશ્ચિત કરવાનું એક પ્રચંડ કાર્ય બનાવ્યું છે.
ટેલિહેલ્થ ટ્રાન્સફોર્મેશન: ટેલિહેલ્થના ઝડપી દત્તકથી હેલ્થકેર સેલ ફોન નંબર લીડ ખરીદો એપોઇન્ટમેન્ટ મેનેજમેન્ટને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવ્યું છે. R શેડ્યુલિંગ સિસ્ટમ્સમાં લવચીકતા અને અનુકૂલનક્ષમતા જરૂરી છે.G મેકકિન્સેના તાજેતરના અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે રોગચાળા દરમિયાન ટેલિહેલ્થ એપોઇન્ટમેન્ટમાં 38X વધારો થયો છે, જે મજબૂત શેડ્યુલિંગ સોલ્યુશન્સની જરૂરિયાતને પ્રકાશિત કરે છે.
દર્દીઓની અપેક્ષાઓ વધી રહી છે
દર્દીઓ હવે અન્ય ઉપભોક્તા ઉદ્યોગો જેવા જ સીમલેસ. R અનુકૂળ આરોગ્યસંભાળ અનુભવની અપેક્ષા રાખે છે. મેકકિન્સેના જણાવ્યા મુજબ, આજે દર્દીઓ આરોગ્યસંભાળના વિકલ્પો પસંદ કરવા માટે પહેલા કરતાં વધુ પ્રેરિત છે જે વધુ સારો ao lists અનુભવ. R ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળ અને વધુ મૂલ્ય આપે છે. આનો અર્થ એ છે કે હેલ્થકેર પ્રદાતાઓએ લવચીક સમયપત્રક વિકલ્પો. H ઓનલાઈન બુકિંગ અને રીઅલ-ટાઇમ એપોઇન્ટમેન્ટની ઉપલબ્ધતા પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે.
સ્ટાફની અછત અને બર્નઆઉટ: હેલ્થકેર ઉદ્યોગ કર્મચારીઓની તીવ્ર અછતનો સામનો કરી રહ્યો છે. R જે દર્દીના સમયપત્રક જેવા વહીવટી કાર્યોને અસર કરે છે. આનાથી રાહ જોવાનો સમય, દર્દીની હતાશા અને સ્ટાફ બર્નઆઉટ થયો છે.
નિયમનકારી અનુપાલન અને વહીવટી બોજ
HIPAA નિયમોનું પાલન, EHR એકીકરણ અને સતત બદલાતી વીમા માર્ગદર્શિકા શેડ્યુલિંગની વહીવટી જટિલતામાં વધારો કરે છે. H વધતો વહીવટી બોજ દર્દીની સંભાળ પર નકારાત્મક અસર કરી શકે છે.
પેશન્ટ શેડ્યુલિંગ માટેની વધતી જતી માંગને સંબોધતા – ફ્યુઝન CX
વ્યૂહાત્મક હેલ્થકેર BPO ભાગીદારીના ફાયદા
આ પડકારોને દૂર કરવા મા. R હેલ્થકેર પ્રદાતાઓ વધુને વધુ બિઝનેસ ომუშავება ფასიანი პოდკასტების გა પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગ (BPO) ભાગીદારો તરફ વળ્યા છે. પ્રતિષ્ઠિત હેલ્થકેર BPO આના દ્વારા દર્દીના સમયપત્રક માટે વ્યૂહાત્મક લાભ આપી શકે છે:
વિશેષ કુશળતાનો લાભ લેવો: હેલ્થકેર કોલ સેન્ટરો પાસે દર્દીના સમયપત્રકમાં ઊંડું ઉદ્યોગ જ્ઞાન અને અનુભવ હોય. R જે તેમને પ્રક્રિયાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવાની મંજૂરી આપે છે.
