opinionet e tyre të ndikojnë drejtpërdrejt në vendimet e produktit. Një qasje tjetër është të ftoni klientët të marrin pjesë në përmirësimin dhe in
Lvacionin e produktit. klientëve b
esnikë përpara se të lançojë një koleksion të ri të kërkojë mendimet dhe sugjerimet e tyre dhe madje t’i lejojë klientët të
marrin pjesë në përzgjedhjen e stil
eve dhe përputhjes së ngjyrave. Kjo jo vetëm që do ta bëjë produktin më në përputhje me nevojat dhe preferencat e klientëve por gjithashtu do t’i lejojë kli
entët të ndjejnë ndikimin e tyre në markë. Krijimi i një platforme për përmbajtjen e krijuar nga përdoruesit (UGC) është gjithashtu një mënyrë e rëndësishme për të rritur angazhimin
O Inkurajoni klientët të ndajnë foto vide
o dhe histori të tyre duke përdorur pro Biblioteka e numrave të telefonit dukte ose duke shijuar shërbimet. Për shembull një kompani udhëtimi mund të ftojë klientët të ndajnë përvojat e tyre të udhëtimit në mediat sociale duke përd
orur hashtags specifik dhe më pas ta integrojnë dhe ta shfaqin këtë përmbajtje emocionuese në faqen zyrtar
L të kompanisë ose në faqet e media
ve sociale. Kjo jo vetëm që pasuron përm Tettere relasjoner med kundene dine bajtjen e markës por gjithashtu i lejon klientët të shohin përvojat reale të përdoruesve të tjerë duke krijuar kështu rezonancë dhe besim. Për të rritur më tej ndjenjën e
pjesëmarrjes është gjithashtu e nevojshme t’u jepen klientëve privilegje dhe shpërblime të caktuara. Për shembull krijoni një sistem
të nivelit të anëtarësimit dhe jepni ni fax database vele të ndryshme dhe privilegje korresponduese bazuar në pjesëmarrjen e klientit dhe sasinë e konsumit të tilla si të drejtat e blerjes së parë zbritjet ekskluzive dhuratat falas
etj. Ai gjithashtu mund të ofrojë shërbime të personalizuara për klientët pjesëmarrës aktivisht të tilla si rekomandime të personalizuara të produkteve kanale ekskluzive të shërbimit ndaj klientit etj. Merrni si shembull një kompani të produ
kteve elektronike Ata mbajnë rregullisht aktivitete të përvojës së produktit ftojnë klientët të provojnë produkte të reja që nuk j
anë ende në treg paraprakisht dhe kërkojnë që klientët të paraqesin raporte të detajuara të komenteve pas provës. Për klientët që ofrojnë reagime të vlefshme kompania do t’u japë atyre prioritet për të blerë produkte të reja dhe kupona të caktuar blerjesh. Kjo metodë jo v
etëm që lejon klientët të përjetojnë produkte të reja paraprakisht dhe rrit ndjenjën e tyre të pritshmërisë por gjithashtu i lejon kompanisë të marrë
