Ti senti come se fossi sepolto sotto una montagna di compiti ripetitivi, desiderando più ore al giorno? Ci sono passato anch’io.
So cosa significa. Ho iniziato il mio percorso come ingegnere civile, ma quando il mondo è cambiato durante il COVID, ho scoperto una nuova passione: lo sviluppo web senza codice. Oggi, come fondatore di GeekyAir , aiuto aziende come la tua a usare l’automazione per lavorare in modo più intelligente, non più duro, senza conoscenze di programmazione.
I vantaggi dell’automazione senza codice
Immagina di poter scalare la tua attività senza dover assumere costosi sviluppatori o passare ore ad apprendere complesse competenze di programmazione. Questa è la bellezza dell’automazione senza codice. Mette il potere della tecnologia nelle mani di imprenditori di tutti i giorni come noi. consentendoti di semplificare le operazioni, eliminare attività ripetitive e concentrarti su ciò che guida davvero la tua attività.
Il primo vantaggio degli strumenti no-code come Dati aggiornati sui numeri di telefono cellulare del 2024 è che ti danno il potere di automatizzare un sacco di processi con pochi clic. Che tu voglia velocizzare la tua pipeline, avere follow-up dei clienti coerenti o ottimizzare le tue operazioni interne, questi strumenti ti permettono di fare di più con meno. So cosa significa.
In secondo luogo, ti aiuta a scalare più rapidamente prendendoti cura delle attività di routine che ti rubano tempo. Invece di inviare manualmente e-mail Aggiornare fogli di calcolo Excel o seguire i lead, l’automazione gestisce tutto in background, così puoi concentrarti su obiettivi più grandi.
E la parte migliore? Non devi essere un esperto di tecnologia per farlo. Puoi impostare potenti flussi di lavoro che mantengono la tua attività fluida Anche quando non sei in ufficio. So cosa significa.
3 consigli per superare le sfide dell’automazione
Se ti sei mai sentito sopraffatto dalle infinite opzioni di ciò che potresti automatizzare Non sei il solo. Quindi, da dove inizi?
- Sappi dove concentrarti. Invece di cercare di automatizzare tutto in una volta. Inizia con le attività che hanno il maggiore impatto sulle tue operazioni quotidiane. Pensa alle aree in cui trascorri più tempo o in cui gli errori si verificano più spesso: sono i candidati principali per l’automazione.
- Avere solide procedure operative standard ( SOP ) in atto. Le SOP sono come il progetto per la tua attività. Descrivono come le cose dovrebbero essere fatte. Quando i tuoi processi sono chiari, automatizzarli in modo efficace è molto più facile. Senza SOP, automatizzare può sembrare come cercare di costruire una casa senza fondamenta.So cosa significa
- Implementa processi di revisione. Prima di implementare le automazioni nella tua azienda, in particolare per attività come l’invio di messaggi di testo automatizzati o l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per le risposte alle e-mail. Predisponi un processo di revisione. Assegna a qualcuno il compito di valutare le versioni iniziali per assicurarti che siano in linea con la voce del tuo marchio e soddisfino i tuoi standard prima di andare in onda su larga scala per garantire il controllo di qualità.
5 esempi di automazioni del flusso di lavoro senza codice che puoi implementare
Qui, ti guiderò attraverso alcune automazioni pratiche e senza codice che possono semplificare le tue operazioni aziendali. Questi esempi mostrano come puoi affrontare sfide comuni con un software di automazione semplice ma potente. So cosa significa.
1. Risparmia ore semplificando le richieste e le risposte dei clienti
Come titolare di una piccola impresa, gestire Elenco deb e il volume di richieste spesso significa dedicare troppo tempo a rispondere a domande ripetitive o a fornire preventivi, il che ti distrae da attività più strategiche. So cosa significa.
Ho visto come l’automazione delle risposte via email tramite AI e Zapier può ridurre drasticamente il tempo dedicato al servizio clienti. Ad esempio, un servizio di assistenza clienti con cui ho lavorato ha ridotto il carico di lavoro manuale del 90% automatizzando le risposte via email. Quando un cliente richiede un preventivo, l’AI attinge al tuo database. Calcola il costo in base alle informazioni fornite e prepara una risposta.So cosa significa
Ecco come funziona:
- Richiesta del cliente: un cliente compila un modulo sul tuo sito web richiedendo un preventivo o un servizio.
- Valutazione AI: il bot AI legge la richiesta, calcola il prezzo in base a parametri predefiniti (come la dimensione della stanza per un lavoro di tinteggiatura) e prepara una bozza di risposta.
- Revisione umana: puoi rivedere rapidamente la risposta generata dall’intelligenza artificiale per garantirne l’accuratezza.
- Risposta automatica: con un semplice clic, la risposta viene inviata al cliente tramite e-mail o SMS, risparmiandoti ore di comunicazione avanti e indietro.
Questo processo velocizza i tempi di risposta e garantisce che i clienti ricevano informazioni coerenti e accurate, migliorando la qualità complessiva del servizio. So cosa significa.
2. Accelerare la comunicazione interna con messaggi di testo automatizzati
In molte aziende, le e-mail restano non lette per ore, con conseguenti ritardi nella risoluzione dei problemi di qualità e con conseguenti ripercussioni sulla soddisfazione del cliente.
L’implementazione di avvisi automatici tramite SMS può garantire una comunicazione rapida.
Ecco come funziona:
- Valutazione della qualità: una volta completato un lavoro, il team QA valuta il lavoro e registra il feedback.
- Avviso automatico: viene attivato un SMS automatico, che invia un feedback immediato al tecnico coinvolto. Questo messaggio evidenzia le aree di miglioramento, consentendo al tecnico di risolvere rapidamente eventuali problemi.
- Miglioramento continuo: ricevendo feedback immediati. I tecnici possono apportare modifiche in tempo reale, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Automatizzare le comunicazioni interne tempestive garantisce che il feedback non vada perso in una casella di posta affollata e contribuisce a migliorare la qualità del lavoro svolto dal tuo team.
3. Lavorare in modo più efficiente automatizzando i pagamenti
Anche se potrebbe sorprendervi, alcune aziende gestiscono ancora manualmente i pagamenti. Un processo che richiede molto tempo e che è soggetto a errori.
Puoi semplificare l’elaborazione dei pagamenti automatizzandola con strumenti come Conduttori cg e Zapier. Un’azienda di trasporti con cui ho lavorato ha automatizzato con successo il suo sistema di pagamento, riducendo significativamente gli errori manuali e liberando il suo team per attività più critiche.
Ecco come funziona:
- Prenotazione del cliente: un cliente prenota un servizio tramite la tua piattaforma.
- Link di pagamento automatico: Zapier genera un link di pagamento univoco tramite Stripe e lo invia al cliente.
- Pagamento e conferma: una volta effettuato il pagamento. Zapier aggiorna automaticamente il tuo CRM , contrassegnando l’ordine come pagato. So cosa significa
