uvesti U konkurentskom svijetu softvera kao usluge (SaaS), zadovoljstvo kupaca je više nego samo dobra stvar. To je ključni faktor poslovnog uspjeha. Vjerojatnije je da će zadovoljni kupci obnoviti, preporučiti vaše usluge drugima i postati zagovornici vašeg brenda. Nezadovoljni kupci, s druge strane, mogu dovesti do većeg odljeva, negativnih recenzija […]