സൗജന്യ ഗുഡികൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ആകർഷിക്കാം

ഇനി ഒരു വിരുദ്ധ ഉദാഹരണം. വലുതും അറിയപ്പെടുന്നതുമായ ഒരു ബാങ്കിൽ, ഇപ്പോൾ അവർക്ക് ടർക്കോയ്സ് ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് മാനേജർ തീരുമാനിച്ചു. എജൈലും കാൻബനും. ബാങ്കിന് മനുഷ്യമുഖമായിരിക്കും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഓരോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിലും ഇലക്ട്രോണിക് ക്യൂയിംഗ് മെഷീനുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു, ഓരോ മെഷീനിലും രണ്ട് കൺസൾട്ടൻ്റുമാരെ നിയോഗിച്ചു (ഒരുപക്ഷേ ഇത് എല്ലായിടത്തും ശരിയല്ല, പക്ഷേ ഞാൻ ഇടയ്ക്കിടെ പോകുന്ന ശാഖകളിൽ ഇത് കൃത്യമായി സംഭവിക്കുന്നു). നിങ്ങൾ ടിക്കറ്റ് എടുക്കാൻ കയറുന്നു, കൺസൾട്ടൻ്റുകൾ നിങ്ങളെ വളരെ മാന്യമായി അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് വന്നതെന്ന് ചോദിക്കുക, നിങ്ങൾക്കായി മെഷീനിലെ ബട്ടൺ അമർത്തുക.

പ്രക്രിയയിൽ പങ്കാളിത്തം

ക്ലയൻ്റിനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ബട്ടൺ അമർത്തുന്നവർ അവർക്ക് സുഖകരമാണോ? ഇല്ല, അവർ ഒരു സൗകര്യവും ചേർക്കുന്നില്ല, പകരം അവർ പ്രകോപിതരാകുന്നു. ഞാൻ വന്നെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, കറൻസി മാറ്റാൻ, ഞാൻ “കറൻസി എക്സ്ചേഞ്ച്” ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യും.

ഞാൻ അത് എങ്ങനെയെങ്കിലും മനസ്സിലാക്കും. അധിക പെൺകുട്ടികളുടെ രൂപം വർദ്ധിച്ച ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നുണ്ടോ? ഔപചാരികമായി, അതെ, എന്നാൽ സാരാംശത്തിൽ, ഇല്ല, കാരണം… ഉപഭോക്താവിനായി അധിക ആനുകൂല്യങ്ങളൊന്നും സൃഷ്ടിച്ചിട്ടില്ല. അവസാനമായി.

പണത്തിൻ്റെ കാര്യത്തിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു നെറ്റ് മൈനസ് ഉണ്ട്: പെൺകുട്ടികൾ ക്ലയൻ്റ് ഫ്ലോ സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ശമ്പളം ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

മറുവശത്ത്, വളരെ ദൂരം പോകരുത്: അടിസ്ഥാന സ്വതന്ത്ര പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി ക്ലയൻ്റ് മുറി വിടുക. അവൻ ഇപ്പോഴും ഒരു യുക്തിവാദിയാണ്.

അനന്തമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഒരുപക്ഷേ ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ രൂപവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മാത്രമേ ഉചിതമാകൂ.

പക്ഷേ പ്രധാന പ്രവർത്തനത്തിനല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, നമുക്ക് ഭ്രാന്തിൻ്റെ ഘട്ടം വരെ എന്താണ് എന്നതിനുള്ള കവറുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം, പക്ഷേ മെസഞ്ചറിൻ്റെ അടിസ്ഥാന ക്രമീകരണങ്ങൾ ഇപ്പോഴും മൂയിംഗ് പോലെ ലളിതമായിരിക്കും.

അവ മൂന്ന് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു. ഇപ്പോൾ സങ്കൽപ്പിക്കുക: What`s Up സാധാരണയായി പ്രവർത്തിക്കണമെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ആദ്യം ഈ 100500 ക്രമീകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ടോ..?

അമിതമായ സേവനവും യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധയും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ലാഭകരമല്ല

സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ തിളങ്ങാത്ത കമ്പനികൾക്ക് അതിൻ്റെ അനാവശ്യ ഘടകങ്ങളെയെങ്കിലും ഒഴിവാക്കാൻ എങ്ങനെ കഴിഞ്ഞു എന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ വിപണിയിൽ നിരവധി നല്ല ഉദാഹരണങ്ങളുണ്ട്. 2000-കളുടെ തുടക്കത്തിലെ സെല്ലുലാർ താരിഫുകൾ നമുക്ക് ഓർക്കാം.

ദശലക്ഷക്കണക്കിന് കോമ്പിനേഷനുകൾ. മടുപ്പിക്കുന്ന ചില താരിഫ് ഡിസൈനർമാർ, ഡസൻ കണക്കിന് ഓപ്ഷനുകൾ. ഉപഭോക്താവിന് എങ്ങനെ തോന്നി?

അതെല്ലാം എൻ്റെ തലയിൽ സൂക്ഷിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ. അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ, ഈ വൈവിധ്യത്തിന് പിന്നിൽ അദ്ദേഹം ഒരുതരം പിടിവള്ളിയും തന്ത്രവും കണ്ടു.

(“എന്തായാലും അവർ എന്നെ എന്തെങ്കിലും ചതിക്കും!” അവൻ നാശത്തോടെ ചിന്തിച്ചു). ഏകദേശം 10 വർഷങ്ങൾ കടന്നുപോയി, എല്ലാം തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയാത്തവിധം മാറി. ഇപ്പോൾ ഏത് ബിഗ് ത്രീ ഓപ്പറേറ്ററും ഏകദേശം ഒരേ കാര്യം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്നതും സുതാര്യവുമായ ഘടകങ്ങളുള്ള 5-6 താരിഫുകളുടെ ഒരു ലൈൻ. ഇത് ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായോ? തീർച്ചയായും അതെ. വേദനാജനകമായ കണക്കുകൂട്ടലുകളും താരതമ്യങ്ങളും ഇല്ല!

നെറ്റ്‌വർക്ക് കോഫി ഷോപ്പ്.

കോർപ്പറേറ്റ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ കുറ്റമറ്റ രീതിയിൽ അനുസരിക്കുകയും സ്ക്രിപ്റ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള മികച്ച അറിവ് പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;

ക്ലയൻ്റിനെ ശ്രദ്ധയോടെ ചുറ്റുന്നു, അവൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അംഗീകാരം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു, ക്ലയൻ്റിൻ്റെ പ്രാധാന്യവും പ്രാധാന്യവും ഊന്നിപ്പറയുന്നു;

സഹിക്കാനാവാത്തവിധം അയാളുടെ ആശയവിനിമയരീതിയിൽ ക്ലയൻ്റിനെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് ശല്യപ്പെടുത്തുന്നത്?

ക്ലയൻ്റ് വളരെയധികം തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും വളരെയധികം ഓർഡർ പാരാമീറ്ററുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാനും നിർബന്ധിതനാകുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ലിവിംഗ് ക്ലാസിക്കിൻ്റെ വാചകം ഓർക്കുന്നുണ്ടോ? “എല്ലാ വിദേശ സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളും ലിക്വിഡേറ്റ് ചെയ്ത് പകരം റഷ്യൻ സ്റ്റാളുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് നല്ല ആശയമായിരുന്നു.

ഓരോ സ്റ്റാളിലും – രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ, ജനങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്. ഇത് ജ്ഞാനവും Narito ang mga dahilan na sumusuporta sa pahayag na ito അഗാധവുമാണ്. ജനങ്ങൾക്ക് .

രണ്ടിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കണം, മൂന്നിൽ നിന്നല്ല, മുപ്പത്തിമൂന്നിൽ നിന്നല്ല. രണ്ടിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ, ആളുകൾ … അനാവശ്യമായ തിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുക, അതിനാൽ സംതൃപ്തരാണ്.

ഇത് തീർച്ചയായും അതിഭാവുകത്വമാണ്, എന്നാൽ ഇവിടെ സത്യത്തിൻ്റെ ഒരു തരിയുണ്ട്.

തൻ്റെ മുന്നിൽ ഒരു വ്യക്തിയല്ല, ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ചാർജ്ജ് ചെയ്ത ആൻഡ്രോയിഡ് ആണെന്ന് ക്ലയൻ്റ് കരുതുന്നു.

പിന്നെ ഇതൊരു സേവനമാണോ?

നാമെല്ലാവരും നമ്മുടെ മുത്തശ്ശിമാരെ സ്നേഹിക്കുകയും അവർ നമുക്ക് നല്ലത് മാത്രമേ ആഗ്രഹിക്കുന്നുള്ളൂ എന്ന് മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ ഊഷ്മള സോക്സുകൾ ധരിക്കുന്നു, പുറത്തുപോകുന്നതിനുമുമ്പ് ചൂടുള്ള സൂപ്പ് കഴിക്കുന്നു, കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമായി പൊതിയുന്നു, കാരണം വസന്തകാലത്ത് +20-ൽ പോലും കാലാവസ്ഥ വഞ്ചനാപരമാണ്.

ഞാൻ എന്താണ് ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെന്ന് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലായി. വിചിത്രമെന്നു പറയട്ടെ, ഏകദേശം 75 വർഷമായി സേവനത്തിൻ്റെ ആശയം മറന്നുപോയ റഷ്യയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, തിരിച്ചറിഞ്ഞ പ്രശ്നം ഇന്ന് വളരെ രൂക്ഷമാണ്. തീർച്ചയായും, ഞാൻ പ്രധാനമായും സംസാരിക്കുന്നത് B2C നെക്കുറിച്ചാണ്. നിങ്ങൾ ഓരോരുത്തരും ഒരു ദിവസം 100 തവണ കണ്ടുമുട്ടുന്ന ഒന്നാണ് റിഡൻഡൻ്റ് സർവീസ് (OS). അത് നിങ്ങളെ സൂക്ഷ്മമായി അലോസരപ്പെടുത്തുന്ന ഒന്നാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ശാന്തത പാലിക്കാൻ കഴിയില്ല, കാരണം ഐപിയുടെ വസ്തുതയിൽ തന്നെ ഒരു യുക്തിസഹമായ വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളിൽ അവിശ്വാസമുണ്ട്.